L’emballage réutilisable est souvent considéré comme un système du passé car il nous rappelle le modèle du laitier, mais il est sûr de revenir au présent et sera l’avenir si nous sommes une population croissante de consommateurs. Nous devons tenir compte du fait que bientôt, un milliard de personnes vivront sur cette planète et, sachant que nous avons des ressources limitées, nous avons besoin de produits qui créent des cycles fermés.

C’est pourquoi l’emballage réutilisable est actuellement l’une des solutions durables qui connaît la plus forte croissance. Selon la Fondation Ellen Macarthur, « L’emballage réutilisable est une opportunité d’innovation de plus de 10 milliards de dollars qui peut offrir des avantages considérables aux utilisateurs et aux entreprises. »

QU’EST-CE QUE LE MODÈLE CRADLE TO CRADLE ?

Le modèle Cradle to Cradle vise à éliminer et réduire la création d’emballages en les réutilisant. L’idée principale est : retourner, remplir, répéter.

Aspects clés de l’emballage réutilisable :

L’emballage comme un atout de valeur et une partie du cycle technique. Cela présente une opportunité de changer notre manière de penser l’emballage, d’un objet bon marché et léger à quelque chose qui peut apporter de la valeur aux utilisateurs et aux entreprises.

S’engager avec les consommateurs : l’emballage réutilisable est une excellente opportunité pour les marques de renforcer les relations avec leurs clients et d’avoir un impact positif sur leur image. Il est très important que l’emballage réutilisable réussisse, d’inclure le consommateur dans le processus et de pouvoir interagir avec lui par le biais de campagnes créatives qui les attirent.

Offrir au consommateur un accès à plus de produits.

LES TYPES DE SYSTÈMES RÉUTILISABLES

Les modèles de réutilisation de l’entreprise au consommateur diffèrent en termes de « propriété » de l’emballage et de la nécessité pour l’utilisateur de quitter son domicile pour remplir/retourner l’emballage. Il existe deux méthodes : les produits prêts à être commercialisés et les stations de recharge.

Recharge à domicile Les utilisateurs reçoivent à domicile leur produit à remplir via un service d’abonnement. Ce modèle fonctionne très bien pour le commerce électronique, car l’entreprise peut communiquer avec les consommateurs via le processus en ligne. Quelques exemples pourraient être des produits utilisés régulièrement à domicile ou au bureau, tels que : soins personnels, soins de la maison ou boissons.

Les principaux avantages de ce modèle sont :

Le transport peut réduire ses coûts car il y a moins d’emballage et le consommateur peut également payer moins puisqu’il n’a pas à payer pour plus d’emballage.

Les entreprises peuvent améliorer leur service client et établir des relations durables grâce aux abonnements des utilisateurs. De plus, les utilisateurs bénéficient d’une plus grande commodité grâce à la commande automatique.

Quelques exemples d’entreprises du secteur des soins personnels qui utilisent des modèles de recharge à domicile sont Bite, qui livre des tablettes de dentifrice sur abonnement, ou Splosh, un savon pour la douche et pour les mains sous forme concentrée.

Recharge en déplacement Le consommateur peut recharger le produit en magasin. Par exemple, Ecoware, Body Shop ont un système entièrement automatisé via une application et un écran, ou des magasins suisses qui testent des distributeurs réutilisables pour le café. Dans les marchés à faible revenu, ce modèle peut convenir aux clients, car il est à prix plus abordable et peut remplacer les sachets à usage unique.

Les principaux avantages de ce modèle sont :

Les utilisateurs peuvent s’adapter à leurs besoins et recharger quand ils le souhaitent.

Les entreprises peuvent analyser les distributeurs pour recueillir des données sur les préférences des clients.

Les entreprises peuvent réduire l’utilisation des transports.

Les utilisateurs peuvent également accéder facilement à certains produits si les marques installent plus de systèmes de distribution dans les villes.

Unilever utilise actuellement ce modèle avec des stations de recharge à prix attractif pour les produits capillaires les plus vendus dans All This Hair Refillery.

Retour à domicile L’emballage est récupéré à domicile par un service de logistique. Ce système est particulièrement adapté dans les zones urbaines avec une distance de déplacement réduite entre les livraisons. Il fonctionne également bien avec le commerce électronique qui coordonne correctement la collecte de l’emballage avec la livraison d’un nouveau produit.

Les principaux avantages de ce modèle sont :

Meilleur design : les utilisateurs peuvent être attirés par une esthétique améliorée de l’emballage.

Actions de marque engageantes : les marques peuvent développer des activités pour encourager les utilisateurs à retourner l’emballage par des récompenses.

Optimisation des processus : les marques peuvent collaborer avec les différentes entreprises de nettoyage et de transport situées près des différents points de collecte afin de créer un service plus rapide.

Les utilisateurs n’ont pas à se soucier de la commande de produits via un abonnement.

Un exemple de ce modèle est Signal avec ses tablettes de dentifrice, qui sont livrées dans un pot réutilisable avec un service de réapprovisionnement automatique.

Retour en déplacement Le consommateur achète le produit, l’utilise et retourne l’emballage au fournisseur. Les bouteilles sont ensuite remplies et envoyées aux détaillants ou aux clients. Les entreprises de plats à emporter pour le café, les boissons et la nourriture se sont avérées être de bons candidats pour ce type de modèle réutilisable.

Les principaux avantages de ce modèle sont :

Les marques peuvent fournir un design supérieur pour attirer le client avec différentes esthétiques.

Les entreprises peuvent recueillir des données grâce à des emballages intelligents.

Les marques peuvent améliorer leur relation client en créant des récompenses lorsque l’emballage est retourné.

La collaboration en réseau peut permettre un meilleur service grâce aux entreprises de logistique et de nettoyage.

Au Canada et aux États-Unis, Plaine Products propose des produits de soins personnels dans des bouteilles en aluminium réutilisables.

AVANTAGES DE L’EMBALLAGE RÉUTILISABLE

L’emballage réutilisable est une excellente solution pour réduire la pollution plastique. D’ici 2025, 100 % des emballages plastiques devront être réutilisables, recyclables ou compostables. Les entreprises se sont réorientées pour atteindre cet objectif et, par conséquent, il s’agit d’une grande opportunité pour les marques et les fournisseurs d’emballages d’adopter des solutions réutilisables.

Potentiel commercial : réutiliser l’emballage peut aider les entreprises à s’engager avec le consommateur pendant le processus et à établir des relations plus solides. Par exemple, Carrefour a créé une initiative engageante en récompensant les clients qui réutilisent leurs emballages.

Personnalisation des produits : dans une société où les utilisateurs sont plus exigeants et préfèrent des produits personnalisés, les modèles de réutilisation innovants peuvent offrir des emballages plus attractifs et également collecter plus d’informations grâce à l’intelligence artificielle ou à l’emballage intelligent (LIEN ARTICLE). Les informations sur les préférences des utilisateurs et les performances du système peuvent être collectées en incorporant des technologies numériques telles que les puces RFID, les capteurs et le suivi GPS dans le système d’emballage réutilisable.

Bénéfices climatiques et environnementaux : remplacer les solutions à usage unique par des solutions réutilisables peut également réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES) et d’autres externalités négatives.

Réduire les coûts : les coûts d’emballage et de transport peuvent être réduits en fournissant des recharges pour des contenants réutilisables sous forme compacte, comme des concentrés ou des solides.

Optimiser les opérations : des économies d’échelle pour la distribution et la logistique peuvent être réalisées en partageant l’emballage réutilisable entre les marques, les secteurs ou les réseaux plus larges.

DÉFIS DE L’EMBALLAGE RÉUTILISABLE

Convaincre le consommateur de changer ses habitudes : Le consommateur doit prendre soin de l’emballage réutilisable en le nettoyant et en l’emportant aux points de distribution, c’est pourquoi les marques doivent créer une expérience adaptée pour que les utilisateurs soient incités à utiliser les systèmes et aussi les attirer vers des emballages qui peuvent être moins impressionnants que ceux à usage unique.

Logistique :

Assurer que les recharges arrivent dans un emballage.

Construire les points de distribution nécessaires afin que les consommateurs puissent y accéder facilement.

Développer un système capable de suivre les emballages et de gérer les paiements.

Établir une logistique inverse locale pour nettoyer les recharges et assurer la faisabilité environnementale.

Sécurité des produits : Assurer la sécurité des produits dans les distributeurs et pendant le transport.

Photo de Vlada Karpovich : https://www.pexels.com/fr-fr/photo/manos-vela-taller-hecho-a-mano-6755809/