Vendre vos produits sur une boutique en ligne est plus simple que jamais.
Les paiements en cryptomonnaie, les cabines d’essayage en réalité virtuelle et les assistants d’achat en IA sont des tendances populaires aujourd’hui, mais les entreprises qui s’adaptent aux tendances de consommation changeantes sont celles qui réussissent.

Alors que les milléniaux prennent le relais en tant que principale source de pouvoir d’achat, le marketing à l’ancienne (Mad Men) n’est plus aussi efficace. Même les habitudes d’achat de leurs parents évoluent. Examinons les tendances e-commerce les plus populaires du moment et comment les marques DTC peuvent rester pertinentes.

Produits cosmétiques adaptés aux âges
La vie du consommateur n’est plus aussi prévisible en termes de tournants définis tels que l’obtention d’un diplôme, le mariage, avoir des enfants ou prendre sa retraite. Aujourd’hui, la main-d’œuvre change fréquemment de profession, poursuit ses études toute sa vie, prend sa retraite dans la trentaine, fonde une famille dans la quarantaine et ne se marie même pas.

Par conséquent, les messages et produits destinés à ces étapes de vie qui ne sont plus pertinentes commencent à paraître inutiles. Les marques qui comptent sur le mode de vie « traditionnel » perdent leur lien avec les milléniaux. Par exemple, les trentenaires sont passionnés par les produits de santé préventive et de bien-être, tandis que les sexagénaires évitent les produits anti-âge. Commercialiser de manière obsessionnelle des produits pour bébés pour les femmes entre 25 et 35 ans est perçu comme impoli et arrogant. En raison du fait que les gens ne sont plus limités par l’idée « je suis trop vieux pour prendre soin de moi », de nouveaux marchés apparaissent, comme ceux des produits pour la barbe des hommes et des teintures capillaires.

De la surconsommation à l’achat réfléchi
La préférence pour la qualité plutôt que la quantité est l’une des tendances e-commerce les plus influentes. Les jeunes aujourd’hui choisissent de porter des articles que seuls les initiés reconnaîtraient, car les jours du consumérisme ostentatoire sont révolus. Le statut est désormais acquis en choisissant des produits durables et de qualité plutôt que des articles de mode rapide flashy qu’il faut trop souvent remplacer. Les gens choisissent judicieusement parce qu’ils veulent réellement consommer moins.

Il y a plusieurs raisons à cette tendance, notamment :

• Le manque de stabilité de l’économie
• Des vies plus légères et plus mobiles qui privilégient moins d’encombrement
• L’abondance de biens de faible qualité qui augmente les prix en obscurcissant la capacité des consommateurs à ajuster leurs habitudes de dépenses pour réduire leur impact environnemental.

Le nouveau luxe, c’est l’éthique
Les produits et matériaux produits de manière éthique sont des critères importants lors du choix d’une marque, car la production éthique et respectueuse de l’environnement devient rapidement la norme. Les consommateurs se préoccupent de qui fabrique leurs produits, où ils ont été produits, et de l’impact environnemental et social.

La population générale est de plus en plus informée sur les ingrédients et consciente des pratiques de production non éthiques. Ils influencent fortement les entreprises pour qu’elles adoptent de meilleures pratiques en utilisant leur pouvoir d’achat.

Avec sa campagne #OptOutside, fermant ses magasins le jour de shopping le plus fréquenté aux États-Unis, Black Friday, pendant quatre années consécutives, et en faisant de cela une tradition pour d’autres, REI, la marque d’équipement de plein air, est devenue un symbole de la bonne conduite.

Zéro déchet et durable
Le mouvement des consommateurs qui déferle en Europe et influence les lois le plus est celui-ci.
L’emballage réutilisable, compostable ou biodégradable est exigé, et l’emballage excessif lors de la livraison est mal vu. Les pailles réutilisables, les boîtes alimentaires et les sacs pour produits frais connaissent une croissance explosive des ventes. Alors que tout le secteur alimentaire européen abandonne les plastiques à usage unique, de nouvelles options de contenants à emporter, comme des assiettes et des couverts comestibles, apparaissent.

Local et authentique
Le savoir-faire utilisé pour créer un produit est également éthique. Les consommateurs d’aujourd’hui, fatigués des biens produits en masse et génériques, sont attirés par les marques qui préservent les méthodes de fabrication traditionnelles et restaurent l’artisanat dans le processus.

Regardez autour de vous : vous verrez que les boulangeries de quartier et les restaurants familiaux se multiplient, que des jeunes ravivent le cuir de leur grand-père et le vendent en ligne, et que les créateurs de bijoux préservent des motifs historiques de broderie en créant des colliers modernes.

Même à des prix élevés, acheter des biens fabriqués localement, faits main par de véritables personnes, attire le besoin des consommateurs d’authenticité et de différenciation.

Des produits sans stéréotypes
La diversité et l’inclusivité sont les critères d’une marque moderne. Ceux qui adhèrent à des idéaux de beauté obsolètes et des stéréotypes perdent leur popularité. Intéressé par Victoria’s Secret ?
Il y a un grand mouvement pour l’inclusivité et pour offrir aux gens le choix qu’ils désirent pouvoir acheter. Des exemples incluent des sous-vêtements unisexes (TomboyX), 40 teintes de fondation pour tous les types de peau (Fenty Beauty) et des maillots de bain pour toutes les préférences de couverture (Summersalt), pour ne citer que ceux-là.

Les gens ne veulent plus être contactés n’importe quand, n’importe où
Le nouveau luxe des gens toujours connectés aujourd’hui est le plaisir de rater quelque chose. Les gens deviennent plus conscients de leur comportement en ligne et plus sélectifs dans leurs interactions à mesure qu’ils se déconnectent volontairement des réseaux sociaux et définissent des limites pour les distractions numériques. Il semble que nous, les marketeurs, ne puissions plus compter sur leur disponibilité constante et leur ouverture à nos messages. Bientôt, l’omnicanal pourrait devenir excessif et non désiré. L’expérience et l’exposition des consommateurs doivent être équilibrées.

Votre gamme de produits répond-elle à au moins une des tendances actuelles ? Vous êtes alors à mi-chemin du succès. Les consommateurs futurs façonneront les marques et non l’inverse.

Photo de Ольга Волковицкая : https://www.pexels.com/es-es/foto/persona-manos-mujer-efecto-desenfocado-10310413/