Dans cet article, vous découvrirez les 4 piliers de valeur de l’emballage cosmétique et l’importance de leur rôle dans la satisfaction du consommateur final.

L’importance de la fonction

Quelles sont les fonctions principales ? Contenir et protéger le produit, garantir une bonne utilisation pour les consommateurs et, enfin, faciliter la logistique en recherchant l’efficacité dans le transport et l’exposition.

Contenir et protéger correctement votre produit est la fonction fondamentale, car si cela échoue, le produit échoue. Pour cette raison, la première question à se poser avant de choisir un emballage est : quel est votre produit ?

Par exemple :

• Votre formulation est-elle 100 % sans conservateurs ?
• Votre produit contient-il des ingrédients actifs ou des substances potentiellement agressives ? Dans ce cas, les tubes sont fortement recommandés.
• Votre formulation est-elle 100 % à base d’huile ? Vous aurez probablement besoin d’un emballage spécifique pour éviter que le liquide ne remonte dans la tige.

La fonction suivante est d’offrir une commodité d’utilisation au client. Chaque consommateur ayant des habitudes différentes dans l’utilisation des produits cosmétiques, il est crucial de se poser la question : « Qui est notre consommateur et comment interagit-il avec notre produit ? » Voici quelques questions utiles :

• Dans quel environnement le consommateur utilise-t-il notre produit ? S’il est utilisé sous la douche, cela nécessitera un emballage et une fermeture faciles à manipuler pour éviter qu’il ne tombe.
• Ont-ils peu de temps ? Un emballage bien choisi peut faciliter le rangement en déplacement.
• Sont-ils des utilisateurs fréquents avec une gamme de produits ? Par exemple, il ne serait pas logique d’introduire un masque facial auprès de consommateurs qui ne sont pas familiers avec ce type de produit.

Une tendance actuelle consiste à améliorer l’utilisabilité grâce à des applicateurs créatifs tels que des rouleaux ou des systèmes de goutte à goutte. Un excellent exemple est le pinceau à poudre ou le stylo Click de Molpack.

Prendre en compte la logistique

Un autre aspect clé est la logistique. Avant d’être vendu, le produit sera expédié, stocké et exposé. Durant ce processus, il doit être correctement protégé, car cela représente une grande partie de son cycle de vie. Il est essentiel de concevoir un emballage qui permette des économies de coûts et des gains d’efficacité. Par exemple, les matériaux lourds comme le verre seront plus coûteux que les matériaux légers. De plus, certains emballages peuvent être difficiles à remplir pour les cosmétiques, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires si le remplisseur doit développer une technologie spécifique pour automatiser le processus.

Un autre point important est l’espace vide laissé par la forme de l’emballage, qui ne peut pas être rempli par un autre produit dans un conteneur ou sur une étagère. Cet espace coûte cher, surtout lorsqu’il s’agit de milliers d’unités.

La transmission du message par l’emballage

Un emballage est le premier contact entre une marque et un consommateur. Il a pour mission de transmettre les messages de la marque au consommateur. L’emballage est souvent la première impression qu’un client a de votre produit. Ainsi, il est important de se demander : que doit dire votre emballage en votre nom ?

Dans la transmission de message, l’emballage a deux objectifs : informer sur le produit qu’il contient et transmettre l’identité et l’esthétique de la marque.

Informer et éduquer consiste à fournir aux clients les informations nécessaires pour prendre une décision d’achat. Dans le secteur des cosmétiques, les informations clés incluent :

• le nom de la marque,
• le nom du produit,
• les ingrédients principaux,
• les bénéfices principaux,
• le volume,
• le lieu de fabrication.

Si votre marque a un style minimaliste, il peut être difficile d’intégrer toutes ces informations dans un design épuré. Une solution consiste à combiner un emballage primaire et secondaire pour répondre aux attentes des clients tout en conservant l’esthétique souhaitée.

Intégrer les codes et l’esthétique de la marque permet à l’emballage de devenir une extension de l’identité de votre marque, d’obtenir une reconnaissance de marque et de se différencier de la concurrence.

Un excellent exemple est Thalgo, la marque française inspirée par la nature, qui utilise un design épuré et des tons bleu ciel comme identité. Ses emballages reflètent ses valeurs naturelles avec des formes rondes et des couleurs spécifiques. Les ingrédients clés, comme l’eau de mer et d’autres substances marines, renforcent son image.

L’emballage permet également de présenter la marque comme un objet tangible. Alors que de nombreux moyens de communication d’une marque sont visuels ou auditifs, l’emballage offre la possibilité au consommateur de tenir la marque en main.

Une bonne application des codes de marque permet une reconnaissance immédiate. Cela se produit lorsqu’un consommateur peut identifier une marque en regardant simplement l’emballage.

Enfin, dans un contexte où les ventes de cosmétiques en ligne augmentent, l’apparence visuelle d’un produit devient cruciale, car les clients ne peuvent pas le toucher. Un design unique et percutant est donc encore plus important.

Image : Photo de Alesia Kozik sur Pexels.