La technologie progresse à grande vitesse dans tous les secteurs, y compris celui de l’emballage, où nous observons également des innovations et une évolution vers un marché plus numérique pour s’adapter à l’industrie 4.0.

Dans cette nouvelle étape, l’emballage inclut des éléments connus sous le nom de « emballage intelligent ». L’emballage est un élément clé, car il constitue le premier contact qu’un client a avec un produit, représentant l’image de celui-ci. C’est pourquoi il est essentiel de trouver de nouvelles façons de connecter avec le client grâce à nos emballages, et ces nouvelles méthodes sont incarnées par l’emballage intelligent.

Quelles sont les technologies les plus courantes ?

L’emballage intelligent ne se limite pas à protéger le produit ; il fournit également des informations précieuses au client, qu’il soit distributeur ou consommateur.

Types d’applications

Il existe différents types d’emballages intelligents, chacun ayant des applications spécifiques :

• Type design : Cet emballage est conçu pour améliorer sa forme et sa fonctionnalité. Cela confère une valeur ajoutée perçue par le consommateur, améliorant ainsi son expérience. Un exemple dans les cosmétiques est celui des tubes doseurs.
• Type actif : L’objectif principal est d’utiliser de meilleurs matériaux pour améliorer l’apparence ou la fonctionnalité du produit. Cela peut inclure le contrôle de la température ou la prévention de l’humidité à l’intérieur de l’emballage.
• Type connecté : Cet emballage utilise des technologies comme des capteurs ou des codes pour générer, stocker et analyser des données sur le comportement des consommateurs. Ce type d’emballage peut s’adapter en fonction du client auquel il est exposé. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer la distribution ou localiser un emballage.

Types d’objectifs

En fonction de ces trois catégories d’emballages intelligents, on peut également les classifier selon les objectifs d’une marque ou les besoins des clients :

Cycle de vie et gestion des stocks

• Traçabilité : Permet de savoir en temps réel où se trouve un colis. C’est un objectif clé pour les entreprises B2B, surtout dans une chaîne d’approvisionnement complexe.
• Agilité : Les données permettent d’optimiser la chaîne d’approvisionnement.
• Durabilité : Le contrôle du cycle de vie d’un emballage aide à réduire l’empreinte carbone et à suivre sa réutilisation.

Intégrité du produit

• Authenticité : Garantir que le produit reçu est correct et provient du bon fournisseur, évitant ainsi les contrefaçons.
• Sécurité : Protéger le produit contre le vol ou les usages inappropriés.
• Qualité : Garantir des conditions optimales pour le produit.

Expérience utilisateur

• Interaction et satisfaction : Communiquer avec le consommateur de manière plus profonde via des outils comme le divertissement, l’information ou les instructions.
• Utilisation : Simplifier et optimiser les processus de livraison et de préparation tout en comprenant le comportement humain grâce à la technologie.
• Accès : Améliorer le processus de commande et la livraison des produits.

Quels sont les défis de ces technologies ?

Bien que l’emballage intelligent progresse dans le secteur, il ne constitue pas encore une priorité pour la majorité des entreprises. Plusieurs défis doivent encore être relevés :

• Défis commerciaux : Un emballage plus performant implique un coût plus élevé. Dans un marché saturé, une augmentation des prix peut affecter négativement les ventes, tandis que réduire les bénéfices n’est pas non plus une solution viable.
• Changements législatifs : La réglementation autour de l’emballage intelligent n’est pas encore claire. Des aspects comme la collecte de données des consommateurs pourraient poser problème à l’avenir.
• Défis technologiques : L’emballage intelligent dépend des avancées technologiques, qui dictent sa progression.
• Défis organisationnels : L’emballage intelligent nécessite une collaboration entre plusieurs parties prenantes, comme les entreprises, les sociétés de livraison et les développeurs de QR codes. Une coordination parfaite est essentielle pour réussir.

Conclusion : L’emballage intelligent est à nos portes

L’emballage intelligent est un outil puissant pour offrir un meilleur service en répondant à des questions telles que : « Où se trouve mon colis en ce moment précis ? » ou « Dans quelles conditions de température se trouve mon colis pendant la distribution ? »

D’après le Smart Packaging Market Research Report – Forecast to 2023 de Market Research Future, la valeur du marché mondial de l’emballage intelligent atteint 46 milliards de dollars. Actuellement, 11 multinationales travaillent intensivement dans ce domaine.

À l’avenir, l’emballage dépassera sa fonction protectrice pour devenir un « super-emballage » capable de construire une expérience personnalisée et précieuse pour le consommateur. Non seulement une expérience produit, mais aussi une expérience d’achat et de marque.

En résumé, l’emballage intelligent est une tendance incontournable qui révolutionnera les secteurs de l’emballage et au-delà.