Si vous ne savez pas encore ce qu’est Twitch, dans ce blog vous découvrirez l’une des plateformes de médias sociaux les plus populaires et qui a connu une croissance rapide dans l’environnement numérique. La plateforme a commencé comme une plateforme axée sur les joueurs, mais de nos jours, des marques telles que Freshly Cosmetics profitent de la portée de Twitch pour communiquer leur marque à leurs clients.

Qu’est-ce que Twitch ?
Twitch est la plus grande plateforme de streaming en direct au monde. Depuis sa création, elle s’est spécialisée dans la diffusion de jeux vidéo, bien que vous puissiez également trouver d’autres types de contenu, tels que la musique, le mode de vie, le sport et le divertissement des utilisateurs. En fait, des clubs sportifs importants comme le Real Madrid, le PSG ou Arsenal ont leur propre chaîne. La plateforme se décrit comme suit : « Twitch est l’endroit où des millions de personnes se rassemblent pour discuter, interagir et créer ensemble du contenu pour se divertir. »

Pour comprendre l’impact de Twitch, il suffit d’analyser le graphique suivant dans lequel nous pouvons voir comment la plateforme domine actuellement le marché du streaming en direct :

Quel est l’audience de Twitch ?
Selon les données de la plateforme, Twitch reçoit 17,5 millions de visites par jour et enregistre en moyenne 1,5 million de spectateurs par jour. De plus, chaque mois, plus de 4 millions de créateurs de contenu diffusent en direct.

En termes de genre, la grande majorité des utilisateurs sont des hommes (65 %), bien que la différence ait diminué ces deux dernières années : 81 % d’hommes et 19 % de femmes. Si nous classons les utilisateurs par âge, nous pouvons confirmer que Twitch est une plateforme centenaire (41 %) et millénaire (32 %).

Les utilisateurs les plus actifs se trouvent aux États-Unis (22,5 %), suivis par l’Allemagne (6,8 %), la Russie (5,8 %), la Corée du Sud (4,9 %) et la France (4,1 %). Depuis septembre 2018, Twitch est interdit en Chine.

Les jours qui génèrent le plus de spectateurs sont le samedi (+7 %) et le dimanche (+9 %) avec davantage de diffusions en direct.

Comment Twitch est devenu Amazon ?
Twitch est né en 2011 en tant que spin-off de Justin.tv, spécialisée dans la diffusion de jeux vidéo. La communauté a tellement grandi qu’elle a attiré l’attention des géants technologiques. En conséquence, en 2014, elle a été rachetée par Amazon pour 820 millions d’euros. Aujourd’hui, Twitch fait partie du programme Amazon Prime. Bien qu’elle ait commencé comme une plateforme de jeux vidéo, elle a diversifié son contenu et propose désormais de la musique, des sports et d’autres types de contenu.

Depuis l’acquisition par Amazon, Twitch a multiplié sa croissance grâce au streaming mondial des Esports. La plateforme est devenue tellement populaire qu’il existe même un événement appelé TwitchCon, un endroit où vous pouvez rencontrer des streamers, jouer à des jeux et participer à des compétitions d’Esports.

Comment fonctionne Twitch ?
Twitch permet aux utilisateurs de créer et de regarder des streams en direct. Les streamers transmettent un événement en temps réel et interagissent avec leur public via le chat.

Utilisation des catégories et des tags : lorsque les streamers créent leur contenu, ils peuvent le classer afin que les spectateurs puissent facilement le trouver grâce aux tags. Il est important que les streamers utilisent les bons tags pour atteindre leur public.

Followers vs abonnés : les followers et abonnés peuvent regarder gratuitement le contenu des streamers. Cependant, les abonnés paient une cotisation mensuelle pour obtenir plusieurs avantages, tels que : pas de publicités, des streams exclusifs pour les abonnés et des conversations privées avec le streamer.

Comment les utilisateurs de Twitch peuvent-ils en tirer des bénéfices ?

• Dons : Les streamers peuvent ajouter un lien personnalisé vers leur compte Paypal ou créer un panneau de dons pour que leurs spectateurs puissent faire des dons à leur chaîne.
• Programme d’affiliation : grâce aux cotisations mensuelles de leurs abonnés (de 4,99 à 24,99 $), les streamers reçoivent 50 % des bénéfices.
• Bits : grâce à cette monnaie virtuelle, les utilisateurs peuvent acheter des Bits à envoyer aux streamers et le streamer recevra 1 cent par bit.
• Publicités : Les streamers peuvent diffuser des publicités à leurs spectateurs et recevoir une part des bénéfices en fonction de la durée, de la fréquence et du CPM.
• Vente de produits Amazon via le programme d’affiliation d’Amazon : si le streamer promeut des produits Amazon via des liens vers la marketplace, le streamer recevra une commission pour chaque achat effectué sur Amazon.

L’avenir de Twitch
En raison de la pandémie mondiale, l’utilisation de Twitch a considérablement augmenté. Le nombre de chaînes actives est passé de 3,75 millions en février à 7,4 millions en juin (2020). Cela représente une augmentation de 200 % en moins de 4 mois.

En conséquence, Twitch a décidé d’investir dans de nouveaux formats et de diversifier son contenu pour stimuler les utilisateurs et s’assurer que la plateforme continue de croître. Nous pouvons désormais regarder sur Twitch des séries en direct et interactives, des programmes et des interviews sur des jeux vidéo, des sports ou de la musique afin d’attirer différents types de publics sur la plateforme. Par exemple, en juillet dernier, nous avons pu regarder sur Twitch des matchs de la Premier League, de la NBA, de la NHL ou de la MLB, des organisations qui ont déjà leur compte Twitch.

Comment les marques peuvent-elles interagir avec leur public via Twitch ?
Selon Dan Beer, directeur du groupe de Deloitte Digital, pour engager l’audience de Twitch, les marques doivent tenir compte de la sensibilité de cette base d’utilisateurs plus jeune et de la possibilité qu’elles fassent preuve d’hostilité envers des publicités ou des promotions trop intrusives. Comme les jeunes consommateurs, les utilisateurs de Twitch réagissent généralement négativement aux marques qu’ils perçoivent comme insincères.

« Si vous êtes une marque qui passe beaucoup de temps à créer un message soigneusement élaboré, jetez cette approche par la fenêtre », a déclaré Beer de Deloitte. « Soyez agile et malléable, remplaçant le raffinement de la marque par l’authenticité de la marque. »

Il est important que les marques deviennent créatives et promeuvent des environnements interactifs pour suivre l’objectif et la dynamique de la plateforme, afin de ne pas être perçues comme des publicités peu attrayantes. Les marques doivent vraiment travailler sur du contenu intéressant pour leur public et non sur des streams centrés sur le produit. Elles doivent le voir comme une opportunité de s’asseoir à la table avec leurs clients à forte valeur ajoutée.

Quelles marques de beauté utilisent déjà Twitch ?
Freshly Cosmetics a récemment créé sa chaîne Twitch pour atteindre 55 millions de revenus en 2021 grâce à des abonnements cosmétiques.