L’engagement de la marque est l’un des plus grands défis lors de la création de l’identité d’une marque. Se connecter avec le client est essentiel pour se démarquer de la concurrence et capter son attention. Grâce aux technologies actuelles telles que la réalité augmentée (AR), la réalité virtuelle ou la 3D, les marques peuvent créer des expériences inoubliables pour leurs clients.

Qu’est-ce que la AR ?

Puisque la réalité virtuelle et augmentée pénètrent presque tous les segments de notre vie quotidienne, il est naturel qu’elles fassent également leur apparition dans le marketing, une industrie qui repose aujourd’hui largement sur les médias numériques. Comme vous le savez, la réalité augmentée est une expérience interactive du monde réel via une technologie 3D, qui peut parfois être multisensorielle.

Selon Mark Zuckerberg : “Ce qui est incroyable avec la technologie AR, c’est qu’on a l’impression d’être réellement dans un autre endroit avec d’autres personnes. Les gens qui l’essaient disent que c’est différent de tout ce qu’ils ont vécu dans leur vie.”

Les principaux avantages pour votre stratégie marketing sont :

1. Établir une relation avec les clients : Utiliser AR pour des campagnes marketing et de communication de marque est un excellent moyen de se connecter avec votre public cible, en particulier les millennials. Les nouvelles technologies et expériences suscitent toujours de l’intérêt et de l’émerveillement.
2. Divertissement : AR est essentiellement un moyen de communiquer votre message de marque à travers le divertissement et une narration interactive. C’est une expérience agréable qui vous permettra de vous rapprocher de votre client tout en s’amusant et en apprenant davantage sur votre marque. Vous pouvez même l’utiliser pour créer une narration transmedia qui commence hors ligne et se termine en ligne.
3. Contenu personnalisable pour l’utilisateur : Le principal avantage de la réalité virtuelle et augmentée est qu’elles créent de la valeur grâce à un contenu personnalisé et de nouveaux modèles commerciaux. AR permet à chaque marque de créer une expérience unique.
4. Augmenter la notoriété de la marque : La réalité virtuelle et augmentée sont de nouveaux canaux pour augmenter la notoriété de la marque, car elles possèdent les caractéristiques personnalisées des médias sociaux, mais les gens peuvent vivre le contenu à un niveau plus profond, du point de vue de la première personne. Par exemple, Coca-Cola en Pologne a promu l’esprit de Noël grâce à AR, permettant aux clients de devenir le Père Noël.
5. Aider les clients dans leurs décisions d’achat : Les expériences AR et VR peuvent être mesurées par les marketeurs pour appliquer des métriques et créer une stratégie afin d’attirer ces clients potentiels. Utiliser ces technologies de manière créative et appliquer les bons messages peut être très efficace pour vendre.

Comment utiliser AR pour votre marque ?

1. Visites virtuelles : montrez à vos clients votre magasin depuis chez eux
   Si vous avez un processus de fabrication intéressant ou une belle boutique, vous pouvez envisager d’offrir une visite à vos clients qui seraient intéressés par l’expérience de voyager dans vos magasins (et maintenant plus que jamais avec le Covid-19). Grâce aux possibilités de la réalité virtuelle, vos clients pourront se transporter où qu’ils soient dans votre magasin ou usine et vivre l’expérience réelle depuis n’importe où dans le monde. Ils pourront même marcher et découvrir de nouvelles choses.

Un exemple de marque utilisant AR pour une visite virtuelle est NYX. Ils ont annoncé un concert virtuel avec Bebe Rexha et une boutique pop-up en AR. Pour leur collection de production printemps 2021, la marque cosmétique a créé une plateforme multi-plateforme pour présenter un concert virtuel et une visite de magasin. La boutique virtuelle propulsée par Snapchat permet aux clients de plonger dans une expérience de magasinage totalement immersive. L’expérience est ludifiée et les clients peuvent même essayer leurs produits.

Pour créer l’expérience, NYX a utilisé l’application Thriller et la caméra de Snapchat. Les utilisateurs peuvent accéder à l’environnement de la boutique virtuelle de NYX Professional Makeup par plusieurs points d’entrée : via le Lens personnalisé de Snapchat dans le carrousel de Lens de Snapchat ou dans l’application Triller, en utilisant Snapchat pour scanner un Snapcode.

En plus du concert, Bebe guidera les fans vers l’expérience de shopping AR de NYX Professional Makeup, où ils pourront interagir avec des essayages virtuels de produits de beauté, des jeux numériques de style arcade et explorer exclusivement les nouveaux produits. La boutique virtuelle restera ouverte pour les consommateurs jusqu’en 2021, avec des mises à jour trimestrielles présentant les futurs lancements.

Les visites virtuelles sont un excellent moyen de présenter vos espaces aux clients qui ne peuvent pas les visiter en raison de la distance ou du Covid-19. De plus, les clients peuvent visiter votre usine ou magasin quand ils le souhaitent, puisqu’il est en ligne, vivant ainsi l’expérience.

Nouveau lancement
Une manière innovante de présenter un nouveau produit est d’utiliser la réalité augmentée (AR) afin que les clients puissent avoir une idée de son apparence et de son fonctionnement.

Les tests de produits en réalité virtuelle peuvent être appliqués à une large gamme de produits, allant des vêtements et des chaussures aux voitures et autres moyens de transport, jusqu’aux forfaits de voyage et à l’immobilier. Vos clients apprécieront la possibilité d’essayer le produit, et soyons honnêtes : essayer de nouvelles choses en réalité virtuelle est une expérience amusante pour tout le monde. Imaginez que vos clients puissent essayer comment votre nouveau rouge à lèvres se marie avec leur teint, ce serait sûrement une expérience attrayante.

Expérience 3D pour l’emballage cosmétique
Chez Molpack, nous avons créé une expérience 3D permettant aux marques de beauté de choisir leur emballage parfait et de voir en temps réel à quoi ressemblerait leur marque sur notre emballage. Notre objectif est de créer une expérience agréable tout en offrant un service rapide et efficace à nos clients.

Vous pouvez vivre notre expérience 3D ici et jouer avec nos designs.