Vender tus propios productos a través de una tienda en línea es más fácil que nunca. Los pagos con criptomonedas, los probadores de realidad virtual y los asistentes de compras con IA pueden ser populares ahora mismo, pero las empresas que se adaptan a las tendencias cambiantes del consumidor son las que triunfan.

A medida que los millennials se convierten en la principal fuente de poder adquisitivo, el marketing estilo Mad Men ya no es efectivo. Incluso los hábitos de compra de sus padres están evolucionando. Examinemos las tendencias de ecommerce más populares en este momento y cómo las marcas DTC pueden seguir siendo relevantes.

Productos cosméticos para todas las edades
La vida del consumidor ya no es tan predecible en cuanto a puntos de giro definitivos como obtener un título, casarse, tener hijos o jubilarse. La fuerza laboral actual cambia de ocupación con frecuencia, sigue estudiando a lo largo de su vida, se jubila en sus 30, forma familias en sus 40 y nunca se casa.

Por lo tanto, los mensajes y productos dirigidos a esas etapas de vida ya no relevantes comienzan a parecer innecesarios. Las marcas que se basan en la forma «convencional» de vivir están perdiendo el contacto con los millennials. Por ejemplo, los de 30 años están obsesionados con productos de salud y bienestar preventivos, pero los de 60 evitan los productos antienvejecimiento. El marketing obsesivo de productos para bebés dirigido a mujeres entre 25 y 35 años es considerado grosero y arrogante. Debido a que las personas ya no están limitadas por la idea de «soy demasiado mayor para cuidarme», se crean mercados completamente nuevos, como los productos para la barba de los hombres y los tintes para el cabello.

Del consumismo excesivo a las compras conscientes
La preferencia por la calidad sobre la cantidad es una de las tendencias más influyentes del ecommerce. Los jóvenes de hoy prefieren usar artículos que solo los insiders reconocerían, ya que los días del consumismo ostentoso han quedado atrás. El estatus se gana seleccionando productos duraderos y de alta calidad en lugar de artículos llamativos de moda rápida que deben reemplazarse con demasiada frecuencia. Las personas eligen sabiamente porque realmente desean consumir menos.

Hay muchas causas para esta tendencia, incluidas:

• La falta de estabilidad económica.
• Vidas más ligeras y móviles que prefieren menos desorden.
• El exceso de productos de baja calidad que elevan los precios al oscurecer la capacidad de los consumidores para ajustar sus propios hábitos de consumo y reducir su impacto en el medio ambiente.

El nuevo negro es ético
Los productos y materiales éticamente producidos son consideraciones importantes a la hora de decidir qué marca comprar, ya que la producción ética y respetuosa con el medio ambiente se está convirtiendo rápidamente en el estándar. Las personas se preocupan por quién fabricó sus productos, dónde fueron producidos y cómo afectaron al medio ambiente y a las poblaciones cercanas.

La población en general está más informada sobre los ingredientes y es consciente de las prácticas de producción no éticas. Influyen fuertemente en las empresas para que adopten mejores procedimientos utilizando su poder de compra.

Con su campaña #OptOutside, cerrando el día de compras más ajetreado en EE.UU., el Black Friday, durante cuatro años consecutivos, y convirtiéndolo en una tradición para otros, REI, la marca de equipo para actividades al aire libre, se ha convertido en un símbolo de hacer las cosas correctamente.

Libre de basura y sostenible
El movimiento del consumidor que está barriendo Europa e influyendo más en la legislación es sin duda este.

Se requiere empaques reutilizables, compostables o biodegradables; el exceso de sobreempaquetado durante la entrega es desaprobado. Las pajitas reutilizables, las cajas de alimentos y las bolsas para productos están experimentando un crecimiento explosivo en ventas. A medida que todo el sector europeo de alimentos avanza hacia el abandono de los plásticos de un solo uso, están surgiendo nuevas opciones de envases para llevar, como platos y utensilios comestibles.

Local y auténtico
La artesanía utilizada para crear un producto también es ética. Los consumidores de hoy, hartos de los productos fabricados en masa y genéricos, se sienten atraídos por las marcas que mantienen métodos de fabricación tradicionales y restauran el arte de la artesanía en el proceso.

Mira a tu alrededor: verás que están surgiendo panaderías vecinales y restaurantes familiares, que los jóvenes están reviviendo el oficio de sus abuelos en cuero y vendiéndolo en línea, y que los diseñadores de joyas están preservando patrones históricos de bordado creando collares modernos.

Incluso a precios elevados, comprar productos manufacturados localmente y hechos a mano por personas reales atrae la necesidad de autenticidad y diferenciación de los consumidores.

Productos libres de estereotipos
La diversidad y la inclusión son los referentes para una marca contemporánea. Aquellos que siguen ideales de belleza y estereotipos obsoletos pierden favor. ¿Interesado en Victoria’s Secret?

Hay un gran movimiento hacia la inclusión y brindar a las personas la opción por la que anhelan pagar. Ropa interior neutral en cuanto al género (TomboyX), 40 tonos de base para cualquier tono de piel (Fenty Beauty), y trajes de baño para cualquier preferencia de cobertura (Summersalt) son ejemplos que apenas rascan la superficie.

Las personas no quieren ser contactadas en todo momento ni en cualquier lugar
El nuevo lujo de las personas siempre conectadas de hoy es el deleite de perderse de algo. Las personas se están volviendo más conscientes de su comportamiento en línea y discriminan en sus interacciones mientras se desconectan voluntariamente de las redes sociales y establecen límites para las distracciones digitales. Parece que los vendedores no podemos confiar en su disponibilidad constante y apertura a nuestros mensajes. Pronto, el omnicanal puede volverse excesivo y no deseado. La experiencia del consumidor y la exposición deben equilibrarse.

¿La línea de productos de tu empresa cumple con al menos una de las tendencias actuales? Entonces, ya estás a mitad de camino para lograr el éxito. Los futuros consumidores moldearán las marcas en lugar de al revés.

Foto de Ольга Волковицкая: https://www.pexels.com/es-es/foto/persona-manos-mujer-efecto-desenfocado-10310413/