COVID- According to Kantar, 19 pandemic lockdowns and the resulting shift in work-from-home culture have revolutionized the beauty sector. The quantity of items consumed has reduced dramatically, as customers prefer premium, natural, and environmentally friendly products.
Kantar analyzed the purchase habits of more than 300,000 individuals and households in 20 countries and women’s daily usage habits across seven major economies to understand the impact of two years of coronavirus lockdowns, shifting priorities, and the continuation of the work-from-home culture in their report, ‘On Trend: The Evolving Beauty Consumer.’
Cosmetics usage is decreasing.
Kantar data reveals a dramatic drop in weekly cosmetics consumption in every market, with weekly usage down an average of 28% compared to pre-pandemic levels and down 31% compared to five years earlier, as women opt for simpler regimens. The trend is especially noticeable among European beauty consumers, who have reduced their usage of face and lip make-up year over year.
According to the report, more customers are choosing for fewer, higher-quality usage occasions. Fewer, long-lasting cosmetic products that can be applied swiftly are now the focus.
According to Kantar, the increased use of premium beauty products, along with a jump in demand for natural beauty products, which increased from 18 percent of sales in 2017 to 24 percent of sales in 2021, helped the industry rebound to pre-pandemic revenue levels.
The hair care industry is expanding.
During the epidemic, the percentage of women who choose to keep their hair longer increased from 58 percent in 2017 to 62 percent in 2021, on average. Women, on the other hand, decided to wash their hair less regularly, dropping nearly 10% in five years to 2.8 times per week on average.
Despite dropping usage, hair conditioners and treatments climbed in sales value, delivering a 5% increase in 2020 (compared to 2019) and a 7% increase in 2021, illustrating the premiumisation trend (compared to 2020).
The demand for specialised haircare remedies to aid in hair development has sparked the premiumisation trend. For example, products that address particular hair problems like hair loss and dandruff have expanded at a rate five times faster than the entire shampoo industry.
The environmental consciousness shift
Another underlying trend seen by Kantar is customers’ rising awareness of sustainability and safety risks when it comes to beauty goods.
As a result, face and body products derived from organically produced components accounted for 24% of sales in 2021, up from 18% in 2017. The highest growth occurred in France, where customers increased from 23% in 2019 to 32% in 2021.
Kantar further stated that environmentally conscious consumers are prepared to pay a premium for sustainable and natural items. Eco-active households spend more on beauty items than the typical home, with French Eco-Active households spending 5% more each shopping trip on beauty products.
«While consumers are preferring simpler regimens and a more ‘natural’ appearance, this does not imply they will abandon cosmetic products completely.» According to Ashley Kang, Kantar’s Global Beauty Director, «consumers will feast on multiple goods that cater to their evolving wants.»
Consumers will continue to prioritize sustainable, natural, and derma’ goods in the skin care area. Hair and scalp treatments also provide a significant development opportunity, given the increased percentage of women who wear their hair long.
A pesar de la imprevisibilidad de vivir en un mundo post-Covid, McKinsey cree que las ventas de productos de belleza superarán los niveles previos a la pandemia en 2022. «Para beneficiarse de la proclamada resiliencia del mercado de la belleza, las empresas de cosméticos deben adaptarse a la nueva normalidad», afirma Leila Rochet, Directora de Inspiración de Cosmetics Inspiration and Creation. El sentimiento de los consumidores es optimista, y el deseo de crear momentos de distracción y placer en medio del caos es palpable. Los consumidores comprenderán la importancia de abordar la vida desde una perspectiva fluida en el futuro. Si los consumidores fueron impulsados a ser más adaptativos en 2020-21, continuarán utilizando este enfoque flexible en 2022 y más allá para enfrentar la dinámica de vivir en un mundo incierto.
Cosmetics Inspiration and Creation presenta una visión de las cinco principales tendencias que impactarán el sector en 2022 y más allá, teniendo en cuenta esta creciente versatilidad.
De la belleza sin compromisos a la sostenibilidad sin compromisos La belleza con propósito se combina con la sostenibilidad en 2022 para formar un nuevo ecosistema de belleza basado en altos estándares y valores. Los consumidores van más allá de lo «limpio» hasta alcanzar un bienestar sin compromisos, donde el placer y la belleza personal pueden lograrse sin dañar a las personas ni al medio ambiente. Se espera un resultado neto cero, nada menos.
Los consumidores están más preocupados por el cambio climático, y más de la mitad (51 %) ahora consideran si un producto se creó de manera trazable y transparente. Los consumidores presionarán a las empresas para que tomen iniciativas proactivas positivas para el clima a medida que se hagan más conscientes de los tópicos del greenwashing y los mensajes de marketing.
La transparencia es crucial en el proceso de producción. El 61 % de los consumidores afirman que no pueden saber si un producto de belleza se fabrica de manera ética solo al mirar su embalaje, y la mitad de ellos quieren que las empresas les faciliten ver cómo se hacen los productos. Los consumidores exigirán saber Quién, Dónde y Cómo se fabrica cada producto en el futuro.
Las marcas tendrán que reforzar sus credenciales de transparencia como resultado de este movimiento evidente de la sostenibilidad hacia la belleza sin compromisos. Las marcas de belleza podrán ofrecer garantías poniendo la apertura en el centro de la experiencia del producto, lo que permitirá a los clientes disfrutar y experimentar sin culpa.
De los colores al joyspotting, hay algo para todos. El joyspotting ofrece una nueva dimensión de belleza, en la que el maquillaje es cuidado personal, una herramienta de transformación y una manifestación de la fluidez del yo, todo en uno.
Esto es el resultado de la Tiktokización de la industria de la belleza, en la que artistas e influencers animan a sus seguidores a romper las convenciones y abrazar la fluidez de la experimentación. En TikTok, no hay lugar para la perfección o el juicio; solo diversión: un tercio de los usuarios (31 %) afirma que utiliza la aplicación para animarse.
La belleza en 2022 estará llena de una rebelión estética e innovación flexible, gracias a estas inspiraciones. Los looks cosméticos celebratorios se aplicarán al rostro y al cuerpo. Pinterest muestra un aumento en las búsquedas de cortes de pelo estilo mullet (+190%), joyas para los dientes (+85%), looks de ojos con joyas (+110%) y pedicuras con strass (+150%).
Danessa Myrick, una marca emergente en Estados Unidos, está conectando con la próxima generación de Joyspotters a través de una estrategia inclusiva y artística. «Todos deberían tener la libertad de disfrutar del maquillaje», dice el concepto de la marca, refiriéndose a la nueva fluididad. Los característicos Chrome Flakes de la marca, con sus pigmentos que cambian de color, son indicativos de una nueva ola de productos efímeros y transformadores que recién comienzan a surgir.
Nuevas herramientas y dispositivos permiten a las personas cambiar fácilmente sus looks de belleza, llevando la efimeridad creativa al primer plano. A medida que la pandemia sigue sofocando las posibilidades de mostrar creatividad fuera del hogar, las uñas en Corea del Sur se han convertido en un medio de autoexpresión. Como resultado, las manicuras se están volviendo más grandes y audaces, con glitters 3D, cristales y adornos de joyas. Las marcas tratarán el arte de la belleza como una forma de disfrute en el futuro, y aquellas que puedan ofrecer una rápida dosis de felicidad se conectarán con los consumidores que buscan productos para ayudarlos a recuperarse de la depresión causada por la pandemia.
De la inclusividad a la belleza adaptativa radical, hay algo para todos. El negocio de la belleza buscará individualizar aún más su enfoque a medida que avanzamos hacia una sociedad post-inclusiva. La industria tendrá que ir más allá de la correspondencia del tono de piel para abordar todas las facetas de la diversidad, incluida la división entre la Generación Z y la piel madura. La fluididad será valorada y respetada de la misma manera que lo serán la accesibilidad y la adaptabilidad en el futuro.
Los consumidores diversos y multifacéticos de hoy exigirán productos que satisfagan sus necesidades exactas a medida que nuestra idea de la inclusión real evoluciona. Los productos de belleza que se adapten drásticamente a la individualidad, pasando de las especificidades superficiales de la sociedad (tono de piel, tipo de cabello, etc.) a una comprensión profunda del mecanismo «bajo la piel», seguirán surgiendo. Y apenas estamos arañando la superficie de lo que es posible, ya que los especialistas en marketing comienzan a lanzar productos personalizados que coinciden con las peculiaridades biológicas o físicas con mayor precisión.
En el futuro, la industria de la belleza tomará medidas para garantizar que ningún consumidor, independientemente de su edad, género, raza, etnia, tamaño o habilidad, quede fuera de la conversación. Actualmente, el 15% de la población mundial tiene algún tipo de discapacidad, y a medida que la población envejece, este porcentaje solo aumentará. Debería ser obligatorio para la industria diseñar productos, herramientas y empaques teniendo en cuenta a esta población.
De la skinificación a la mejora del «bajo la piel», hay algo para todos. La pandemia ha provocado una fetichización del bienestar y una «saludificación» de la industria cosmética. Los consumidores se enfocan en el cuidado y la seguridad, y buscan ingredientes potentes y dosificados en todos sus productos de belleza, ya que una mentalidad preventiva se ha convertido en la nueva norma. Como resultado, los especialistas en marketing están desarrollando productos que incorporan los últimos avances técnicos mientras también incorporan nuevas semánticas biológicas en la historia de la belleza.
A medida que las empresas agregan un grado adicional de validación científica a la experiencia del consumidor, las historias sobre el empoderamiento de la barrera cutánea, los microbiomas y los potenciadores psicobiológicos, los reguladores hormonales y los campeones circadianos seguirán emergiendo. Los consumidores serán despertados a una nueva conversación sobre lo «bajo la piel» en los próximos años. Cada vez más marcas están introduciendo fórmulas complejas que contienen componentes de «salud de la piel». Be Radiance ahora incluye probióticos en sus polvos cosméticos, que se activan con agua para ayudar a «poblar positivamente el microbiota», según la empresa. Un enfoque holístico del cuidado de la piel, en el que el maquillaje va más allá del color para reequilibrar y proteger la piel de los agresores externos.
Los productos que respondan al aumento de la sensibilidad de la piel se volverán cada vez más importantes en el futuro para los consumidores que deseen mantener la salud de su piel sin sacrificar el rendimiento. Las líneas entre el maquillaje y el cuidado de la piel, así como entre la comida y la belleza, se difuminarán en este entorno. Las fronteras entre categorías tradicionales serán desmanteladas por una nueva generación de artículos híbridos, llevando la belleza a nuevas alturas.
De un spa en casa a la tecnología de belleza temporal, hay algo para todos. A medida que la innovación responde a la demanda de los consumidores de productos que les permitan modificar fácilmente sus looks de belleza desde casa, la tecnología se está sumando a la tendencia de la fluidez. Aquellos que buscan remedios cosméticos avanzados apreciarán productos respaldados por la ciencia, tratamientos temporales y formulaciones diseñadas para evitar procedimientos quirúrgicos.
Los consumidores pronto aprendieron a adaptarse a medida que la epidemia trajo nuevas formas de trabajar y vivir, y comprendieron que la alegría puede encontrarse en la impermanencia. El deseo de evitar los compromisos a largo plazo a favor de emociones a corto plazo está ahora ganando terreno en el mundo de la belleza. Desde el equipo de coloración de cabello integrado con IA de L’Oréal, el Colorsonic, hasta la máquina móvil de impresión de tatuajes temporales de la start-up Prinker, las innovaciones del CES 2022 captaron esta efimeridad creativa.
Los consumidores podrán alcanzar – y cuantificar – logros de nivel superior en el futuro, gracias a la combinación de validez científica y precisión técnica.
Malgré l’imprévisibilité de vivre dans un monde post-Covid, McKinsey estime que les ventes de produits de beauté dépasseront les niveaux d’avant-pandémie en 2022. «Pour bénéficier de la résilience proclamée du marché de la beauté, les entreprises de cosmétiques doivent s’adapter à la nouvelle normalité», déclare Leila Rochet, Directrice de l’inspiration chez Cosmetics Inspiration and Creation. Le sentiment des consommateurs est optimiste, et le désir de créer des moments de distraction et de plaisir au milieu du chaos est palpable. Les consommateurs comprendront l’importance d’adopter une perspective fluide dans l’avenir. Si les consommateurs ont été poussés à devenir plus adaptables en 2020-21, ils continueront à utiliser cette approche flexible en 2022 et au-delà pour faire face à la dynamique de vivre dans un monde incertain.
Cosmetics Inspiration and Creation présente un aperçu des cinq tendances importantes qui impacteront le secteur en 2022 et au-delà, en prenant en compte cette versatilité croissante.
De la beauté sans compromis à la durabilité sans compromis La beauté avec un but se combine à la durabilité en 2022 pour former un nouveau système éco-veilleur de beauté basé sur des standards et des valeurs élevées. Les consommateurs vont au-delà du «clean» pour atteindre un bien-être sans compromis, où le plaisir et la beauté personnelle peuvent être obtenus sans nuire aux personnes ni à l’environnement. Rien de moins qu’un résultat net zéro n’est attendu.
Les consommateurs sont de plus en plus préoccupés par le changement climatique, et plus de la moitié (51 %) prennent désormais en compte si un produit a été créé de manière traçable et transparente. Les consommateurs pousseront les entreprises à prendre des initiatives positives pour le climat à mesure qu’ils deviendront plus conscients des tropes du greenwashing et des messages marketing.
La transparence est cruciale dans le processus de production. Soixante et un pour cent des consommateurs affirment qu’ils ne peuvent pas savoir si un produit de beauté est fabriqué de manière éthique rien qu’en regardant son emballage, et la moitié d’entre eux souhaitent que les entreprises rendent facile pour eux de voir comment les produits sont fabriqués. Les consommateurs exigeront de savoir Qui, Où et Comment chaque produit est fabriqué à l’avenir.
Les marques devront renforcer leurs garanties de transparence en raison de ce mouvement apparent de la durabilité vers la beauté sans compromis. Les marques de beauté peuvent fournir des garanties en mettant l’ouverture au cœur de l’expérience produit, permettant ainsi aux clients de profiter et d’expérimenter sans culpabilité.
De la couleur au joyspotting, il y en a pour tout le monde. Le joyspotting offre une nouvelle dimension de la beauté, où le maquillage devient un soin de soi, un outil de transformation et une manifestation de la fluidité du soi, tout en un.
Cela résulte de la Tiktokisation de l’industrie de la beauté, où les artistes et influenceurs encouragent leurs abonnés à briser les conventions et à adopter la fluidité de l’expérimentation. Sur TikTok, il n’y a pas de place pour la perfection ou le jugement ; seulement du plaisir – un tiers des utilisateurs (31 %) affirment qu’ils utilisent l’application pour se remonter le moral.
La beauté en 2022 sera pleine de révolte esthétique et d’innovation fluide, grâce à ces inspirations. Les looks cosmétiques célébratoires seront appliqués sur le visage et le corps. Pinterest montre une augmentation des recherches pour les coupes de cheveux «mullet» (+190 %), les bijoux pour dents (+85 %), les looks d’yeux ornés de bijoux (+110 %) et les pédicures avec strass (+150 %).
Danessa Myrick, une marque émergente aux États-Unis, se connecte avec la prochaine génération de Joyspotters grâce à une stratégie inclusive et artistique. «Tout le monde devrait avoir la liberté de profiter du maquillage», dit le concept de la marque, faisant référence à la nouvelle fluidité. Les caractéristiques des produits Chrome Flakes de la marque, avec leurs pigments changeant de couleur, sont indicatives d’une nouvelle vague de produits éphémères et transformateurs qui commencent tout juste à émerger.
Les nouveaux outils et dispositifs permettent aux gens de modifier facilement leurs looks de beauté, mettant l’éphémérité créative au premier plan. Alors que la pandémie continue d’étouffer les possibilités de démontrer de la créativité à l’extérieur de la maison, les ongles en Corée du Sud sont devenus un moyen d’expression personnelle. En conséquence, les manucures deviennent plus grandes et plus audacieuses, avec des paillettes 3D, des cristaux et des bijoux décoratifs. Les marques traiteront l’art de la beauté comme une forme de plaisir à l’avenir, et celles qui peuvent offrir une dose rapide de bonheur se connecteront avec les consommateurs à la recherche de produits pour les aider à se remettre de la chute causée par la pandémie.
De l’inclusivité à la beauté radicale et adaptative, il y en a pour tous. L’industrie de la beauté cherchera à individualiser encore davantage son approche à mesure que nous progressons vers une société post-inclusive. L’industrie devra aller au-delà de l’adaptation à la couleur de peau pour aborder toutes les facettes de la diversité, y compris la division entre la génération Z et la peau mature. La fluidité sera valorisée et respectée de la même manière que l’accessibilité et l’adaptabilité dans le futur.
Les consommateurs diversifiés et multifacettes d’aujourd’hui exigeront des produits qui répondent à leurs besoins précis, à mesure que notre idée de l’inclusion réelle évolue. Les produits de beauté qui s’adaptent drastiquement à l’individualité, passant des spécificités superficielles de la société (ton de peau, type de cheveux, etc.) à une compréhension plus profonde du mécanisme «sous la peau», continueront à émerger. Et nous ne faisons qu’effleurer la surface de ce qui est possible, car les spécialistes du marketing commencent à proposer des produits personnalisés qui correspondent plus précisément aux particularités biologiques ou physiques.
À l’avenir, l’industrie de la beauté prendra des mesures pour garantir qu’aucun consommateur, quel que soit son âge, son sexe, sa race, son origine ethnique, sa taille ou son handicap, ne soit exclu de la conversation. Actuellement, 15 % de la population mondiale présente un handicap, et à mesure que la population vieillit, ce pourcentage ne cessera d’augmenter. Il devrait être obligatoire pour l’industrie de concevoir des produits, des outils et des emballages en pensant à cette population.
De la skinification à l’amélioration du «sous la peau», il y en a pour tous. La pandémie a déclenché une fétichisation du bien-être et une «santification» de l’industrie cosmétique. Les consommateurs se concentrent sur les soins et la sécurité, recherchant des ingrédients puissants dans tous leurs produits de beauté, car une mentalité préventive est devenue la nouvelle norme. En conséquence, les spécialistes du marketing développent des produits qui intègrent les dernières avancées techniques tout en ajoutant de nouvelles sémantiques biologiques dans l’histoire de la beauté.
Au fur et à mesure que les entreprises ajoutent un degré supplémentaire de validation scientifique à l’expérience consommateur, des histoires sur l’autonomisation de la barrière cutanée, les microbiomes et les améliorateurs psychobiologiques, les régulateurs hormonaux et les champions circadiens continueront de faire surface. Les consommateurs seront réveillés à une nouvelle conversation sur le «sous la peau» dans les années à venir. De plus en plus de marques introduisent des formules complexes contenant des composants de «santé de la peau». Be Radiance inclut maintenant des probiotiques dans ses poudres cosmétiques, qui s’activent avec de l’eau pour aider à «peupler positivement le microbiote», selon la société. Une approche holistique des soins de la peau, dans laquelle le maquillage va au-delà de la couleur pour rééquilibrer et protéger la peau des agressions extérieures.
Les produits qui répondent à la montée de la sensibilité de la peau deviendront de plus en plus importants à l’avenir pour les consommateurs qui souhaitent maintenir la santé de leur peau sans sacrifier la performance. Les frontières entre le maquillage et les soins de la peau, ainsi qu’entre l’alimentation et la beauté, seront floues dans cet environnement. Les frontières entre les catégories traditionnelles seront brisées par une nouvelle génération d’articles hybrides, propulsant la beauté vers de nouveaux sommets.
D’un spa à domicile à la technologie de beauté temporaire, il y en a pour tous. À mesure que l’innovation répond à la demande des consommateurs pour des produits qui leur permettent de modifier facilement leurs looks de beauté depuis chez eux, la technologie s’invite dans la tendance de la fluidité. Ceux qui recherchent des solutions cosmétiques avancées apprécieront les produits basés sur la science, les traitements temporaires et les formulations conçues pour éviter les procédures chirurgicales.
Les consommateurs ont rapidement appris à s’adapter à mesure que l’épidémie apportait de nouvelles manières de travailler et de vivre, et ont compris que la joie peut se trouver dans l’impermanence. Le désir d’éviter les engagements à long terme au profit des plaisirs à court terme fait désormais son apparition dans le monde de la beauté. Des innovations de CES 2022, telles que l’équipement de coloration des cheveux intégré à l’IA de L’Oréal, Colorsonic, et la machine mobile d’impression de tatouages temporaires de la start-up Prinker, ont capturé cette éphemérité créative.
Les consommateurs pourront atteindre – et quantifier – des réalisations de niveau supérieur dans le futur, grâce à la combinaison de la validité scientifique et de la précision technique.
Las marcas se han visto impulsadas a innovar en sus mensajes e interacciones digitales como resultado de las comunidades en línea y los estilos de vida conectados.
Para las marcas de belleza, la transformación digital no es una idea nueva, pero se ha convertido en una prioridad principal. Con el impacto de la pandemia en la experiencia del retail físico, las estrategias de mercado basadas en tecnología se han vuelto más relevantes que nunca.
Las marcas tienen un gran poder en la industria cosmética.
Las marcas en la industria cosmética se han visto presionadas a repensar sus estrategias de marketing, así como la forma en que se conectan, distribuyen e interactúan con los clientes. Según una nueva encuesta de Mintel entre británicos, la mayoría de los compradores de cosméticos usan aplicaciones, reseñas en línea y contenido cuando compran en tienda. Las redes digitales son especialmente importantes para las generaciones más jóvenes: más de la mitad de las personas de 16 a 34 años las utilizan.
«La transparencia y la confianza son más críticas que nunca. Los consumidores examinan todo lo que una empresa hace o dice con lupa. Los ‘skinfluencers’, o creadores de contenido en redes sociales que son líderes de pensamiento en sus campos, no solo analizan recetas e ingredientes activos, sino también las declaraciones ambientales y los principios éticos de las marcas, que van desde dermatólogos y maquilladores hasta personas comunes con un gran número de seguidores.»
Debido a las restricciones de salud y seguridad en las tiendas, las empresas de belleza están invirtiendo en experiencias virtuales más complejas en lugar del enfoque tradicional de comercio electrónico. El objetivo es aumentar la interacción en línea y proporcionar una experiencia de marca más auténtica mediante la incorporación de pruebas virtuales de VR/AR, consultas virtuales de cuidado de la piel y experiencias interactivas, como las asociaciones pioneras de marcas de belleza con el videojuego Animal Crossing: New Leaf.
Estas interacciones están destinadas a ayudar a los modelos emergentes de ventas y marketing que se ven impactados por las restricciones de la pandemia, así como a tendencias como la personalización y las soluciones basadas en IA. Las necesidades de personalización inteligente de los consumidores se están cubriendo con tecnologías de vanguardia como este dispensador de maquillaje y cuidado de la piel, que representa una revolución en la tecnología de belleza.
Existen más proyectos en áreas como el packaging conectado, la inteligencia artificial en la creación de productos, o canales digitales emergentes como marketplaces o redes sociales, según Iván Borrego, director general de Beauty Cluster Barcelona. «Como resultado, surgirá una nueva ola de productos y servicios creativos.» Las marcas que tomen en serio lo digital tendrán una ventaja sobre la competencia.
Usando herramientas digitales para acelerar la velocidad de comercialización de nuevos productos cosméticos
Hoy en día, los consumidores han cambiado radicalmente sus hábitos de compra y son mucho más exigentes. Ahora buscan productos que sean saludables y personalizados, priorizando aquellos que faciliten su vida y estén a un precio razonable en el momento exacto en que los necesitan. Para enfrentar este desafío, la industria del packaging debe adaptar sus procesos para que las marcas puedan adaptarse más rápido a las demandas de sus clientes. Esto requiere que el proceso de personalización del packaging sea mucho más flexible en los procesos de diseño, validación y producción de las empresas.
La solución: configuradores 3D para una fácil personalización
La digitalización es clave desde el inicio del proceso para poder modificar el producto tantas veces como sea necesario hasta su lanzamiento al mercado. La digitalización optimiza el proceso de packaging ya que se puede colaborar directamente con los múltiples agentes involucrados en un proyecto, como diseñadores, proveedores, recicladores y clientes. Esto ayuda a visualizar los resultados de un packaging y a evitar futuros errores.
Los principales beneficios son:
Validación directamente en tiempo real: Los modelos de packaging en 3D pueden ser editados fácilmente en línea por los múltiples agentes utilizando la misma plataforma y en tiempo real, ahorrando tiempo para todos los involucrados en el proyecto. También puede acelerar el proceso de venta hasta 4 veces, ya que las marcas pueden visualizar la solución de packaging sin necesidad de prototipos físicos.
Aumentar su velocidad al mercado x3: Gracias a la fácil personalización, las marcas pueden adaptarse más rápido a las tendencias del mercado, como la sostenibilidad, y lanzar sus productos antes.
Evitar lanzar un producto al mercado que no guste al consumidor: El consumidor también puede participar en el proceso si es en línea. Por lo tanto, es mucho más fácil para las empresas validar un producto antes de ponerlo en el mercado.
Encontrar lo que buscas: Trabajar con algoritmos permite a las marcas encontrar los materiales que puedan necesitar para desarrollar su producto o los recicladores cercanos a ellas o los clientes que están buscando su producto. Estas conexiones pueden realizarse automáticamente cuando se trabaja en una plataforma colaborativa.
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En Molpack, nuestro objetivo es seguir ofreciendo un excelente servicio a nuestros clientes y ayudarlos a tener el mayor éxito posible con sus consumidores. Por eso hemos invertido en optimizar nuestros procesos de prototipado integrando un catálogo 3D para que nuestros clientes puedan personalizar directamente nuestros envases en línea siempre que lo necesiten. Este nuevo proceso acelerará la validación de proyectos y también mejorará la experiencia de nuestros clientes.
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Les marques ont été poussées à innover dans la messagerie et les interactions numériques en raison des communautés en ligne et des modes de vie connectés.
Pour les marques de beauté, la transformation numérique n’est pas une idée nouvelle, mais elle est devenue une priorité absolue. Avec la pandémie affectant l’expérience de vente au détail physique, les stratégies de marché basées sur la technologie sont devenues plus pertinentes que jamais.
Les marques ont un grand pouvoir dans l’industrie des cosmétiques.
Les marques de l’industrie des cosmétiques ont été contraintes de repenser leurs stratégies marketing, ainsi que la manière dont elles se connectent, distribuent et interagissent avec les clients. Selon une nouvelle enquête de Mintel auprès des Britanniques, la majorité des acheteurs de cosmétiques utilisent des applications, des avis en ligne et du contenu lorsqu’ils font leurs courses en magasin. Les réseaux numériques sont particulièrement importants pour les jeunes générations : plus de la moitié des 16-34 ans les utilisent.
«La transparence et la confiance sont plus cruciales que jamais. Les consommateurs examinent minutieusement tout ce qu’une entreprise fait ou dit avec une loupe. Les ‘Skinfluencers’, ou créateurs de contenu sur les réseaux sociaux qui sont des leaders d’opinion dans leurs domaines – ils scrutent non seulement les recettes et les ingrédients actifs, mais aussi les déclarations environnementales et les principes éthiques des marques, allant des dermatologues et maquilleurs aux personnes ordinaires ayant un large public.»
En raison des contraintes de santé et de sécurité en magasin, les entreprises de beauté investissent dans des expériences virtuelles plus complexes plutôt que dans l’approche traditionnelle du commerce électronique. L’objectif est d’augmenter l’interaction en ligne et de fournir une expérience de marque plus authentique en incorporant des essais en VR/AR, des consultations de soins de la peau virtuelles et des expériences interactives, comme ces partenariats révolutionnaires de marques de beauté avec le jeu vidéo Animal Crossing: New Leaf.
Ces interactions visent à soutenir les modèles émergents de vente et de marketing impactés par les contraintes pandémiques, ainsi que des tendances telles que la personnalisation et les solutions basées sur l’IA. Les besoins des consommateurs en matière de personnalisation intelligente sont satisfaits par des technologies de pointe telles que ce distributeur de maquillage et de soins de la peau, qui représente une révolution dans la technologie de beauté.
Il existe d’autres projets dans des domaines tels que l’emballage connecté, l’intelligence artificielle dans la création de produits, ou des canaux numériques émergents comme les places de marché ou les réseaux sociaux, selon Ivan Borrego, directeur général de Beauty Cluster Barcelona. «En conséquence, une nouvelle vague de produits et services créatifs émergera.» Les marques qui sont sérieuses en matière de numérique auront un avantage sur la concurrence.
Utilisation des outils numériques pour accélérer la mise sur le marché des nouveaux produits cosmétiques
Aujourd’hui, les consommateurs ont radicalement changé leurs habitudes d’achat et sont beaucoup plus exigeants. Ils recherchent désormais des produits sains et personnalisés, en privilégiant ceux qui simplifient leur vie et à un prix raisonnable, exactement au moment où ils en ont besoin. Pour relever ce défi, l’industrie de l’emballage doit adapter son processus afin que les marques puissent s’adapter plus rapidement aux demandes de leurs clients. Cela nécessite que le processus de personnalisation de l’emballage soit beaucoup plus flexible dans les processus de conception, de validation et de production des entreprises.
La solution : des configurateurs 3D pour une personnalisation facile
La numérisation est essentielle dès le début du processus pour pouvoir modifier le produit autant de fois que nécessaire jusqu’à sa mise sur le marché. La numérisation optimise le processus d’emballage, car vous pouvez collaborer directement avec les différents intervenants d’un projet, tels que les designers, les fournisseurs, les recycleurs et les clients. Cela permet de visualiser les résultats d’un emballage et d’éviter les erreurs futures.
Les principaux avantages sont :
Valider directement en temps réel : Les modèles d’emballage 3D peuvent être facilement modifiés en ligne par les différents intervenants utilisant la même plateforme et en temps réel, ce qui permet de gagner du temps pour tous ceux qui sont impliqués dans le projet. Cela peut également accélérer le processus de vente jusqu’à 4 fois, car les marques peuvent visualiser la solution d’emballage sans avoir besoin de prototypes physiques.
Augmenter leur vitesse de mise sur le marché x3 : Grâce à une personnalisation facile, les marques peuvent s’adapter plus rapidement aux tendances du marché telles que la durabilité et lancer leurs produits plus tôt.
Éviter de lancer un produit sur le marché que le consommateur n’aime pas : Le consommateur peut également être impliqué dans le processus s’il est en ligne. Il est donc beaucoup plus facile pour les entreprises de valider un produit avant de le mettre sur le marché.
Trouver ce que vous cherchez : Travailler avec des algorithmes permet aux marques de trouver les matériaux nécessaires pour développer leur produit ou les recycleurs à proximité, ou encore le client qui recherche votre produit. Ces connexions peuvent être réalisées automatiquement lorsque vous travaillez sur une plateforme collaborative.
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Chez Molpack, notre objectif est de continuer à offrir un excellent service à nos clients et de les aider à réussir autant que possible avec leurs consommateurs. C’est pourquoi nous avons investi dans l’optimisation de nos processus de prototypage en intégrant un catalogue 3D afin que nos clients puissent personnaliser directement nos emballages en ligne quand ils en ont besoin. Ce nouveau processus accélérera la validation des projets et améliorera également l’expérience de nos clients.
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En transformant notre catalogue en un outil 3D, nous serons non seulement capables d’accélérer les processus de prototypage et d’améliorer l’expérience de nos clients, mais aussi de créer un processus plus durable. Grâce à la visualisation 3D, nous pouvons réduire un grand nombre de prototypes physiques, ce qui permet d’éviter la pollution inutile liée au transport.
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Brands have been driven to innovate in messaging and digital interactions as a result of online communities and connected lifestyles.
For beauty brands, digital transformation is not a new idea, but it has become a top priority. With the pandemic having an effect on the physical retail experience, tech-based market strategies have become more relevant than ever.
Brands have a lot of power in the cosmetics industry.
Brands in the cosmetics industry have been pressed to rethink their marketing strategies, as well as how they connect, distribute, and engage with customers. According to a new Mintel survey of British people, the majority of cosmetics shoppers use apps, online reviews, and content when shopping in-store. Digital networks are particularly important to younger generations: more than half of 16- to 34-year-olds use them.
«Transparency and trust are more critical than ever before. Consumers scrutinize everything a company does or says with a magnifying glass ‘Skinfluencers,’ or social media content creators who are thought leaders in their fields – They scrutinize not only recipes and active ingredients, but also brands’ environmental statements and ethical principles, which range from dermatologists and make-up artists to ordinary people with a large following.
Due to health and safety constraints in stores, beauty companies are investing in more complex virtual experiences rather than the traditional e-commerce approach. The aim is to increase online interaction and provide a more authentic brand experience by incorporating VR/AR try-ons, virtual skincare consultations, and interactive experiences, such as these groundbreaking beauty brand partnerships with the videogame Animal Crossing: New Leaf.
These interactions are intended to help emerging sales and marketing models that are impacted by pandemic constraints, as well as trends such as personalization and AI-based solutions. Consumers’ needs for smart personalisation are being met by cutting-edge technologies like this make-up and skincare dispenser, which represents a revolution in beauty technology.
There are further projects in areas such as connected packaging, artificial intelligence in product creation, or emerging digital channels like marketplaces or social networks, according to Ivan Borrego, General Manager of Beauty Cluster Barcelona. «As a result, a new wave of creative goods and services will emerge.» Brands who are serious about digital will have a leg up on the competition.
Using digital tools to accelerate speed to market of new cosmetic products
Nowadays, consumers have radically changed their purchasing habits and are much more demanding. They are now looking for products that are healthy and customized, prioritizing those that make their life easier and for a reasonable price at the exact moment they need them. In order to face this challenge, the packaging industry has to adapt their process so brands can adapt faster to the demands of their clients. This requires the packaging customisation process to be much more flexible in the companies’ designing, validation and production processes.
The solution: 3D configurators for easy customisation
Digitization is key from the very beginning of the process to be able to modify the product as many times to the very end; before being launched into the market. Digitization optimizes the process of packaging since you can collaborate directly with the multiple agents involved in a project such as designers, providers, recyclers and clients. This helps to visualize the results of a packaging and to avoid future mistakes.
The main benefits are:
Validating directly in real time: 3D packaging models can be edited easily online by the multiple agents using the same platform and in real time, saving up time for everyone that is involved in the project. It can also accelerate the selling process up to 4 times, since brands can visualize the packaging solution with no need of physical prototypes.
Increase their speed to market x3: thanks to easy customisation, brands can adapt faster to the trends of the market such as sustainability and launch their products before.
Avoiding to launch a product into the market that the consumer doesn’t like: The consumer can also be involved in the process if it’s online. Therefore, it’s much easier for companies to validate a product before putting it on the market.
Finding what you are looking for: Working with algorithms enables brands to find the materials you may need to develop your product or the recyclers that are next to you or the client that is looking for your product. These connections can be made automatically when you work in a collaborative platform.
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From Molpack our aim is to keep on offering an excellent service to our clients and help them be as successful as possible with their customers. That is why we have invested in optimizing our prototyping processes by integrating a 3D catalogue so that our clients can directly customize our packages online whenever they need it. This new process will accelerate the validation of projects and also improve the experience for our clients.
“You can now see our catalogue in 3D from our website, customize the package you need with your team in less than 2 minutes and send it to us. We will be able to provide an even faster service than before” Sales director
By transforming our catalogue into a 3D tool, not only are we going to be able to accelerate the prototyping processes and improve our clients’ experience, but also to create a more sustainable process. Thanks to 3D visualisation we are able to reduce a big amount of physical prototypes and this means avoiding unnecessary pollution that comes from transportation.
How does it work?
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Despite the unpredictability of living in a post-Covid world, McKinsey believes that beauty sales will surpass pre-pandemic levels in 2022. «In order to benefit from the beauty market’s proclaimed resilience, beauty companies must adapt to the new normal,» says Leila Rochet, Chief Inspiration Officer of Cosmetics Inspiration and Creation. Consumer sentiment is upbeat, and the desire to create moments of diversion and pleasure in the midst of all the chaos is palpable. Consumers will understand the importance of approaching life with a fluid perspective in the future. If consumers were pushed to become more adaptive in 2020-21, they will continue to use this flexible approach in 2022 and beyond to deal with the dynamic motion of living in an uncertain world.
Cosmetics Inspiration and Creation presents a picture of the five important trends that will impact the sector in 2022 and beyond, taking into account this increasing versatility.
From uncompromising beauty to uncompromised sustainability
Purposeful beauty combines with sustainability in 2022 to form a new beauty eco-system based on high standards and values. Consumers are pushing beyond «clean» to a point of uncompromised wellbeing, where pleasure and personal beauty may be obtained without harming people or the environment. Nothing less than a net-zero result is expected.
Consumers are more concerned about climate change, and more than half (51%) now consider whether a product was created in a traceable and transparent manner. Consumers will push firms to take proactive climate-positive initiatives as they become more aware of the tropes of greenwashing rhetoric and marketing messages.
Transparency is crucial in the production process. Sixty-one percent of consumers say they can’t tell if a beauty product is made ethically by looking at its packaging, and half of them want firms to make it easy for them to see how products are made. Consumers will demand to know Who, Where, and How each product is made in the future.
Brands will need to bolster their transparency credentials as a result of this apparent movement from sustainability to beauty without compromise. Beauty brands may provide guarantees by putting openness at the heart of the product experience, allowing customers to enjoy and experiment guilt-free.
From color to joyspotting, there’s something for everyone.
Joyspotting offers a new dimension of beauty, one in which makeup is self-care, a tool of transformation, and a manifestation of self-fluidity all rolled into one.
This is a result of the beauty industry’s Tiktokization, in which artists and influencers urge followers to break the conventions and embrace the fluidity of experimentation. On TikTok, there’s no room for perfection or judgment; only fun – a third of users (31%) say they use the program to cheer themselves up.
Beauty in 2022 will be full of aesthetic revolt and flexible innovation, thanks to these inspirations. Celebratory cosmetic looks will be applied to the face and body. Pinterest shows an increase in searches for mullet haircuts (+190 percent), tooth jewels (+85 percent), bejewelled eye looks (+110 percent), and rhinestone pedicures (+150 percent).
Danessa Myrick, an emerging brand in the United States, is connecting with the next generation of Joyspotters through an inclusive and artistic strategy. «Everyone should be able to have the freedom to enjoy makeup,» the brand’s concept says, referring to the new fluidity. The brand’s characteristic Chrome Flakes, with their color-changing pigments, are indicative of a new wave of ephemeral and transformative products that are only now starting to emerge.
New tools and devices allow people to easily swap up their beauty looks, bringing creative ephemerality to the forefront. As the pandemic continues to suffocate possibilities to demonstrate creative flair outside the home, nails in South Korea have become a medium for self-expression. As a result, manicures are becoming bigger and bolder, with 3D glitter, crystals, and jewelry embellishments. Brands will treat the art of beauty as a form of enjoyment in the future, and those that can provide a quick burst of happiness will connect with consumers looking for items to help them recover from the pandemic slump.
From inclusivity to radical adaptive beauty, there’s something for everyone.
The beauty business will aim to further individualize its approach as we progress towards a post-inclusive society. The industry will have to go beyond skin-tone matching to address all facets of diversity, including the Gen Z vs. Mature skin divide. Fluidity will be valued and respected in the same way that accessibility and adaptability will be in the future.
Today’s diverse and multifaceted consumers will demand to be provided with products that meet their exacting needs as our idea of real inclusion evolves. Beauty goods that adapt drastically to individuality, moving from superficial societal specificities (skin tone, hair type, etc.) to a deep grasp of the «underskin» mechanism, will continue to emerge. And we’re only scratching the surface of what’s possible, as marketers begin to release personalized products that more accurately match biological or physical peculiarities.
In the future, the beauty industry will take steps to ensure that no consumer, regardless of age, gender, race, ethnicity, size, or ability, is left out of the conversation. Currently, 15% of the world’s population has some sort of handicap, and as the population ages, this percentage will only rise. It should be mandatory for the industry to design products, tools, and packaging with this population in mind.
From skinification to enhanced underskin, there’s something for everyone.
The pandemic has sparked a fetishization of wellness and a healthification of the cosmetics industry. Consumers are focused on care and safety, and they seek potent, power-dosing ingredients across all of their beauty products, as a preventive mindset has become the new normal. As a result, marketers are developing products that incorporate the newest technical advancements while also incorporating new, biological semantics into the beauty story.
As businesses add another degree of science-proofing to the consumer experience, stories about skin barrier empowerment, microbiome and psychobiological enhancers, hormonal regulators, and circadian champions will continue to break through. Consumers will be awakened to a fresh conversation about the underskin in the coming years. More and more brands are introducing complex formulas containing «skin health» components. Be Radiance now includes probiotics in its cosmetics powders, which activate with water to help «positively populate the microbiota,» according to the company. A holistic approach to skin care, in which makeup goes beyond color to rebalance and protect the skin from external aggressors.
Products that respond to the rise in skin sensitivity will become increasingly important in the future for consumers who wish to maintain their skin’s health without sacrificing performance. The lines between makeup and skincare, as well as food and beauty, will blur in this environment. The boundaries between traditional categories will be blown apart by a new generation of hybrid items, propelling beauty to new heights.
From a home spa to temporal beauty technology, there’s something for everyone.
As innovation keeps up with customer demand for goods that allow consumers to smoothly alter up their beauty looks from home, tech is tapping into the trend for fluidity. Those looking for advanced out-of-the-jar cosmetic remedies will appreciate science-backed products, temporary treatments, and formulations designed to avoid surgical procedures.
Consumers soon learned to adjust as the epidemic brought in new ways of working and living, and they understood that joy may be found in impermanence. The urge to avoid long-term commitments in favor of short-term thrills is now catching on in the world of beauty. From L’Oréal’s AI-integrated hair coloring equipment, the Colorsonic, to start-up Prinker’s mobile temporary tattoo-printing machine, CES 2022 innovations caught this creative ephemerality.
Consumers will be able to attain – and quantify – next-level achievements in the future, thanks to the combination of scientific validity and technical precision.
El jefe de Lujo y Moda de TikTok, Charles Levecque
TikTok está activo con una variedad de proyectos de moda y belleza, incluidos desfiles de moda inmersivos, compras en línea y colaboraciones con empresas de lujo. Durante la reciente Semana de la Moda de París, Charles Levecque, jefe de Lujo y Moda de TikTok, nos guió a través de las tácticas del gigante chino y su visión futura.
TikTok aprovechó la Semana de la Moda de París para organizar varios eventos especiales con marcas como Off-White. ¿Podrías elaborarnos más sobre estas operaciones?
Charles Levecque – En cuanto a Off-White, fue un gran proyecto para nosotros porque nos permitió mostrar nuevas herramientas experienciales para la comunidad y cómo podemos ofrecer al público de TikTok una experiencia de desfile de moda más inmersiva. Se colocaron varias cámaras estratégicamente en la pasarela, lo que dio la sensación de una inmersión total. Ya habíamos hecho muchos eventos en el pasado y trabajado con muchas marcas en 2020. Sentimos que estamos llevando las cosas al siguiente nivel aquí. Otros desfiles de moda, por supuesto, también se realizan en la plataforma.
Ya hemos tenido los desfiles de Dior y Balenciaga, para los cuales la comunidad pudo registrarse con antelación para poder verlos en la plataforma el día del evento.
¿Qué tipo de contenido prefieren los usuarios en las industrias de lujo y moda?
Levecque, Charles – Durante las exposiciones masculinas de enero, hubo una tendencia en particular que llamó mi atención. Son todos los vlogs detrás de escena y previos a los desfiles. Está saliendo mucho material sobre eso. Hemos tenido mucho contenido dentro de los desfiles en los últimos años.
Y hoy, podemos ser testigos de contenido en TikTok preparado antes de los desfiles, sobre las celebridades que asisten, así como todo el entusiasmo que rodea el evento, por ejemplo, con AMI Paris o Dior. Este contenido es frecuentemente visto.
¿Cuáles han sido los acuerdos más exitosos de TikTok en el mundo de la moda y el lujo? ¿Cuál es la marca de moda más popular en TikTok?
Charles Levecque: Esa es una pregunta difícil de responder. Un par de presentaciones me impresionaron por varias razones y realmente tuvieron mucho éxito en la plataforma. Durante la Semana de la Moda de Milán, Gucci organizó un pre-desfile para preparar a los usuarios con antelación, que presentó contenido exclusivo de un creador llamado Francis Bourgeois. Es material completamente único que incorpora todos los códigos de la plataforma y, en particular, todos los códigos del creador. Es un entusiasta de los trenes que anteriormente colaboró con North Face y tuvo un éxito rotundo con varios millones de vistas en la plataforma. Así que, unos días antes del evento, lo transportan a Milán. Llega a la estación, lo observamos. Se le muestra recibiendo la tarjeta de invitación. Luego, se cambia antes de la presentación, todo vestido de Gucci, en una boutique donde tiene una sesión de compras privada, y así sucesivamente. Después, cuando llega al desfile, puede ver el set. Los espectadores pueden verlo describir brevemente ese aspecto. Todos, incluidos los TikTokers, se preguntaban: «¿Dónde está Francis?» durante el desfile. Notamos un revuelo de anticipación a su alrededor.
Otro ejemplo es Balmain, que es conocido por su música. Esto ocurrió en septiembre del año pasado. Estuvieron actuando en el Festival Balmain en Sídney. Para la ocasión, realizaron un concierto en vivo en TikTok con Doja Cat. Tras la presentación de moda, los usuarios pudieron ver un corto concierto. Este tipo de contenido es muy popular dentro de la comunidad. Es evidente que los desfiles de moda despiertan la curiosidad de las personas.
Los creadores de contenido son recompensados por los anunciantes, como vimos con el creador de contenido estrella de TikTok Khaby Lame, quien se convirtió en la cara de Hugo Boss. ¿Pueden tener un impacto en la moda del futuro?
Charles Levecque: La empresa Hugo Boss en su conjunto me sorprendió. Marca un cambio en la imagen de la marca, que es muy diferente de la de hace dos o tres años. Son bastante contemporáneos. Debido a que la comunidad de Khaby Lame representa a millones de personas, lo que hicieron fue muy poderoso, pero no estaban allí por la moda. Vinieron por el entretenimiento. Llegan en busca de una audiencia, lo cual también es inusual en este contexto. Eso es lo que me interesa: ver si estas culturas pueden mezclarse y crear empresas que sean más globales e inclusivas como resultado. ¿Tendrán un impacto en la moda del futuro? Creo que en su mayoría son amplificadores.
En TikTok, las empresas de moda y lujo están ganando prominencia. ¿Qué crees que atrae a la gente a este sitio más que otras plataformas sociales?
Charles Levecque: Hay muchas explicaciones para esto. Para mí, la primera es que somos el medio más simple para llegar a una nueva generación de usuarios, consumidores, códigos y formas de expresión. TikTok es el portal a través del cual pueden acceder y comprenderlos. Ya sabemos que los Millennials y la Generación Z serán grandes compradores de lujo en un futuro cercano. En unos años, creo que representarán más del 70% de los compradores de lujo. TikTok puede ser una buena manera de «encontrarse» con las personas y, más importante aún, de participar en una conversación con ellas.
También estamos en camino de crear una plataforma que ofrezca una vitrina bastante ideal para la creatividad, porque es una plataforma de pantalla completa. No hay material adicional alrededor. Son los creadores de la plataforma quienes producen mucho contenido y son ultra-dinámicos, ultra-originales y ultra-creativos. En mi opinión, las marcas tienen muchas historias que contar. Con frecuencia presentan mensajes maravillosos, así como mucho contenido bien realizado. Es un área fantástica para que los jóvenes expresen su creatividad, en mi opinión.
La mayoría de los usuarios de TikTok son jóvenes, un público que no siempre puede permitirse productos de lujo. Entonces, ¿qué tanto les interesa a estas marcas tener presencia en TikTok?
Charles Levecque: La plataforma está explotando en popularidad. Nuestra base de usuarios ha crecido rápidamente. Hoy podemos decir que el 67% de nuestra audiencia tiene más de 25 años, lo cual es una cantidad significativa. Quiero ser claro sobre eso porque es parte de un panorama más amplio que estamos tratando de cambiar. La plataforma no era la misma hace dos años que lo es ahora.
Es bien sabido que algo que funciona bien en TikTok es un sentido de naturalidad, lo cual no es común en las imágenes muy codificadas de las marcas de moda y lujo. En este sentido, ¿hasta qué punto están dispuestas a llegar?
¿Deben las marcas adaptarse a TikTok ahora que tienen estos códigos tan poderosos?
Creo que ese es un tema que se discutirá en el futuro. Nuestra aplicación aún está en sus primeros pasos. Desde el principio, hace casi dos años, cuando el contenido era mayormente copiado y pegado de otras plataformas o experimentos, hemos visto avances significativos. Ahora es evidente que hay un nivel superior.
La gran tendencia de este año es el shopping a través de redes sociales. ¿Cómo planea TikTok entrar en este nuevo mercado?
El shopping es el paso inevitable en la trama, según Charles Levecque. Hoy, los usuarios reciben material en una plataforma principalmente centrada en el entretenimiento.
El siguiente paso evidente es averiguar cómo podemos ayudarles a generar acciones, descubrir productos (en un sitio web o en otro lugar) y posiblemente comprar productos de lujo.
Hemos trabajado con diversas empresas, como Make Up For Ever y el grupo LVMH con Dior. Los fundadores de TikTok dieron la oportunidad a los «momentos» de belleza para promover la colección que estaba disponible para su compra. Esto no siempre significa «comprar ahora». Es más bien: «Mira algo de contenido en TikTok, mira este video y observa los productos en los que nos hemos enfocado y ahora te los ofrecemos concretamente». Para establecer caminos más simples, aún necesitamos considerar cómo podríamos ofrecer experiencias más integradas en la plataforma. Esto se debe a que sacar al usuario de la plataforma y crear demasiadas opciones puede resultar confuso para ellos
Le responsable du Luxe et de la Mode de TikTok, Charles Levecque
TikTok est actif avec une variété de projets de mode et de beauté, y compris des défilés de mode immersifs, des achats en ligne et des collaborations avec des entreprises de luxe. Lors de la récente Fashion Week de Paris, Charles Levecque, responsable du Luxe et de la Mode chez TikTok, nous a guidés à travers les tactiques du géant chinois et sa vision future.
TikTok a profité de la Fashion Week de Paris pour organiser plusieurs événements spéciaux avec des marques comme Off-White. Pouvez-vous nous en dire plus sur ces opérations ?
Charles Levecque – En ce qui concerne Off-White, c’était un projet fantastique pour nous, car il nous a permis de présenter de nouveaux outils expérientiels pour la communauté et de montrer comment nous pouvons offrir au public de TikTok une expérience de défilé de mode plus immersive. Plusieurs caméras ont été placées stratégiquement sur le podium, créant ainsi une sensation d’immersion totale. Nous avions déjà fait pas mal d’événements dans le passé, et nous avions travaillé avec de nombreuses marques en 2020. Nous avons l’impression que nous passons ici à un niveau supérieur. D’autres défilés de mode, bien sûr, ont lieu également sur la plateforme.
Nous avons déjà eu les défilés Dior et Balenciaga, auxquels la communauté a pu s’inscrire à l’avance pour pouvoir les regarder sur la plateforme le jour J.
Quel type de contenu les utilisateurs préfèrent-ils dans les secteurs du luxe et de la mode ?
Levecque, Charles – Lors des expositions masculines de janvier, une tendance en particulier a attiré mon attention. Il s’agit de tous les vlogs en coulisses et avant les défilés. Il y a beaucoup de contenu qui en ressort. Nous avons beaucoup de contenu intra-défilé ces dernières années.
Et aujourd’hui, nous pouvons être témoins de contenus sur TikTok préparés avant les défilés, sur les célébrités présentes, ainsi que toute l’excitation entourant l’événement, par exemple avec AMI Paris ou Dior. Ces contenus sont souvent visionnés.
Quelles sont les collaborations TikTok dans le secteur de la mode et du luxe les plus réussies ? Quelle est la marque de mode la plus populaire sur TikTok ?
Charles Levecque : C’est une question difficile à répondre. Quelques performances m’ont impressionné pour diverses raisons et ont vraiment bien réussi sur la plateforme. Lors de la Fashion Week de Milan, Gucci a organisé un pré-défilé pour préparer les utilisateurs aux défilés à venir, avec un contenu exclusif d’un créateur nommé Francis Bourgeois. C’est un contenu totalement unique qui intègre tous les codes de la plateforme et, en particulier, tous les codes du créateur. C’est un passionné de trains qui a collaboré auparavant avec North Face et a rencontré un grand succès avec plusieurs millions de vues sur la plateforme. Quelques jours avant le défilé, il a été transporté à Milan. Nous l’observons arriver à la gare, où il reçoit la carte d’invitation. Il va ensuite se changer avant la présentation, tout en Gucci, dans une boutique où il a une session de shopping privée, et ainsi de suite. Puis, lorsqu’il arrive au défilé, il découvre le décor. Les spectateurs peuvent l’observer brièvement décrire cet aspect. Tout le monde, y compris les TikTokers, se demandait : « Où est Francis ? » pendant le défilé. Nous avons remarqué un buzz d’anticipation autour de lui.
Un autre exemple est Balmain, connu pour sa musique. Cela s’est produit en septembre de l’année dernière. Ils ont performé au Balmain Festival à Sydney. À cette occasion, ils ont présenté un concert en direct sur TikTok avec Doja Cat. Après le défilé, les utilisateurs pouvaient regarder un court concert. Ce type de contenu est très populaire au sein de la communauté. Il est évident que les défilés de mode suscitent la curiosité des gens.
Les créateurs de contenu sont récompensés par les marques, comme nous l’avons vu avec le créateur de contenu star de TikTok Khaby Lame, qui est devenu l’ambassadeur de Hugo Boss. Peuvent-ils avoir un impact sur la mode de demain ?
Charles Levecque : L’entreprise Hugo Boss dans son ensemble m’a impressionné. Cela marque un changement dans l’image de la marque, qui est très différente de celle d’il y a deux ou trois ans. Ils sont très contemporains. Étant donné que la communauté de Khaby Lame représente des millions de personnes, ce qu’ils ont fait était très puissant, mais ils n’étaient pas là pour la mode. Ils sont venus pour le divertissement. Ils arrivent à la recherche d’un public, ce qui est également inhabituel dans ce contexte. C’est cela qui m’intéresse : voir si ces cultures peuvent se mélanger et créer des entreprises qui deviennent plus globales et inclusives en conséquence. Auront-ils un impact sur la mode de demain ? Je crois qu’ils sont principalement des amplificateurs.
Sur TikTok, les entreprises de mode et de luxe deviennent de plus en plus présentes. Pourquoi pensez-vous que ce site attire les gens plus que d’autres plateformes sociales ?
Charles Levecque : Il y a plusieurs explications à cela. Pour moi, la première est que nous sommes le moyen le plus simple de toucher une nouvelle génération d’utilisateurs, de consommateurs, de codes et de manières d’expression. TikTok est la porte d’accès par laquelle ils peuvent les découvrir et les comprendre. Nous savons déjà que les Millennials et la génération Z seront les grands acheteurs de luxe dans un avenir proche. Dans quelques années, je crois qu’ils représenteront plus de 70 % des acheteurs de luxe. TikTok peut être un bon moyen de «rencontrer» les gens et, plus important encore, d’engager la conversation avec eux.
Nous sommes également en train de créer une plateforme qui offre une vitrine assez idéale pour la créativité, car c’est une plateforme en plein écran. Il n’y a pas de matériel supplémentaire autour. Ce sont les créateurs de la plateforme qui produisent beaucoup de contenu et sont ultra-dynamiques, ultra-originaux et ultra-créatifs. Selon moi, les marques ont beaucoup d’histoires à raconter. Elles présentent fréquemment de merveilleux messages ainsi que beaucoup de contenu bien réalisé. C’est un espace fantastique pour les jeunes afin d’exprimer leur créativité, à mon avis.
La majorité des utilisateurs de TikTok sont jeunes, un public qui n’est pas toujours capable de se permettre des produits haut de gamme. Alors, quel est l’intérêt de ces marques d’être présentes sur TikTok ?
Charles Levecque : La plateforme explose en popularité. Notre base d’utilisateurs a rapidement augmenté. Aujourd’hui, nous pouvons dire que 67 % de notre audience a plus de 25 ans, ce qui est une proportion importante. Je tiens à être clair à ce sujet, car cela fait partie d’un tableau plus large que nous essayons de modifier. La plateforme n’était pas la même il y a deux ans qu’elle ne l’est aujourd’hui.
Il est bien connu qu’une des choses qui fonctionne bien sur TikTok, c’est un sentiment de naturel, ce qui n’est pas souvent le cas avec les images très codées des marques de mode et de luxe. Dans ce sens, jusqu’où sont-elles prêtes à aller ?
Les marques doivent-elles s’adapter à TikTok maintenant qu’elles ont ces codes très puissants ?
Je pense que c’est un sujet qui sera abordé à l’avenir. Notre application est encore dans ses débuts. Depuis le début, il y a presque deux ans, lorsque le contenu était principalement copié et collé d’autres plateformes ou des expériences, nous avons observé de grands progrès. Il est désormais évident qu’il y a un niveau supérieur.
La tendance chaude de cette année est le shopping via les réseaux sociaux. Comment TikTok compte-t-il entrer dans ce nouveau marché ?
Le shopping est l’étape inévitable de l’histoire, selon Charles Levecque. Aujourd’hui, les utilisateurs reçoivent du contenu sur une plateforme principalement axée sur le divertissement.
L’étape suivante évidente est de comprendre comment nous pourrions les aider à générer des actions, découvrir des produits (sur un site web ou ailleurs) et peut-être acheter des produits de luxe.
Nous avons travaillé avec diverses entreprises, dont Make Up For Ever et le groupe LVMH avec Dior. Les fondateurs de TikTok ont donné l’opportunité aux «moments» beauté de promouvoir la collection exposée à la vente. Cela ne signifie pas toujours «acheter maintenant». Il s’agit plus de «regarder du contenu TikTok, regarder cette vidéo et regarder les produits sur lesquels nous nous sommes concentrés et que nous vous proposons maintenant concrètement». Pour établir des chemins plus simples, nous devons encore réfléchir à la manière dont nous pourrions offrir des expériences plus intégrées sur la plateforme. Cela est dû au fait que sortir l’utilisateur de la plateforme et créer trop d’options peut être déroutant pour lui.
TikTok’s head of Luxury and Fashion, Charles Levecque
TikTok is active with a variety of fashion and beauty projects, including immersive fashion shows, online purchasing, and collaborations with luxury companies. During the recent Paris Fashion Week, TikTok’s Head of Luxury and Fashion, Charles Levecque, guided us through the Chinese giant’s tactics and future vision.
TikTok took advantage of Paris Fashion Week to host a number of special events with brands such as Off-White. Could you elaborate on these operations?
Charles Levecque – In terms of Off-White, it was a great project for us because it allowed us to show off new experiential tools for the community and how we can provide the TikTok audience a more immersive fashion show experience. Several cameras were strategically placed on the runway, giving the feeling of absolute immersion. We’d already done a lot of gigs in the past, and we’d worked with a lot of labels in 2020. We feel like we’re pushing things to the next level here. Other fashion displays, of course, take place on the platform.
We’ve already had the Dior and Balenciaga shows, which the community was able to register for ahead of time so that they could watch them on the platform on the big day.
What kinds of content do users prefer in the luxury and fashion industries?
Levecque, Charles – During the January Men’s exhibitions, one trend in particular caught my attention. It’s all the backstage and pre-show vlogging. There’s a lot of material coming out on that. We have a lot of intra-show content in the previous few years.
And today, we can witness content on TikTok prepared before the shows, on the celebrities attending, as well as all the hype surrounding the event, for example with AMI Paris or Dior. This content is often viewed.
Which TikTok fashion and luxury deals have been the most successful? What is TikTok’s most popular fashion label?
‘Charles Levecque’: That is a difficult question to answer. A couple of performances impressed me for a variety of reasons and were really successful on the site. During Milan Fashion Week, Gucci held a pre-show to prepare users for the shows ahead of time, which featured exclusive content from a creative named Francis Bourgeois. It’s completely unique material that incorporates all of the platform’s codes and, in particular, all of the creator’s codes.He’s a train enthusiast who previously collaborated with North Face and had a resounding success with several million views on the platform. So, a few days before the concert, they transport him to Milan. He arrives at the station, which we observe. He is shown receiving the invitation card. He goes to change before the presentation, all in Gucci, in a boutique where he has a private shopping session, and so on. Then, when he comes to the show, he gets to see the set. Viewers can observe him briefly describe that aspect. Everyone, including the TikTokers, was asking, «Where is Francis?» during the fashion display. We noticed a buzz of anticipation around him.
Another example is Balmain, which is known for its music. It happened in September of last year. They were performing at the Balmain Festival in Sydney. For the occasion, they performed a live TikTok concert with Doja Cat. Following the fashion presentation, users could watch a short concert. This type of information is really popular within the community. It’s apparent that fashion shows pique people’s curiosity.
Content producers are rewarded by marketers, as we saw with TikTok star content creator Khaby Lame, who became the face of Hugo Boss. Can they have an impact on tomorrow’s fashion?
‘Charles Levecque’ – The Hugo Boss enterprise as a whole astounded me. It denotes a shift in the brand’s image, which is vastly different from that of two or three years earlier. They are quite contemporary. Because the Khaby Lame community represents millions of people, what they did was quite powerful, yet they weren’t there for the fashion. They came for the amusement. They arrive in search of an audience, which is likewise unusual in this setting. That’s what interests me: seeing if these cultures can mingle and create companies that are more global and inclusive as a result. Will they have an impact on tomorrow’s fashion? They’re largely amplifiers, I believe.
On TikTok, fashion and luxury companies are becoming more prominent. What do you believe draws people to this site above other social media platforms?
‘Charles Levecque’- There are numerous explanations for this. For me, the first is that we are the simplest means of reaching a new generation of users, consumers, codes, and ways of expression. TikTok is the portal via which they can access and comprehend them. We already know that Millennials and Generation Z will be major luxury shoppers in the near future. In a few years, I believe they will account for more than 70% of luxury buyers. TikTok can be a good way to «meet» people and, more importantly, to participate in conversation with them.
We’re also on our way to creating a platform that provides a fairly ideal showcase for creativity because it’s a full-screen platform. There isn’t any additional material in the vicinity. It’s the platform’s creators who produce a lot of content and are ultra-dynamic, ultra-original, and ultra-creative. Brands, in my opinion, have a lot of stories to tell. They frequently feature wonderful messages as well as a lot of well-done content. It’s a fantastic area for children to express their creativity, in my opinion.
The majority of TikTok users are young, a demographic that isn’t always able to afford high-end goods. So, how interested are these brands in having a TikTok presence?
‘Charles Levecque’- The platform is exploding in popularity. Our user base has rapidly expanded. Today, we can state that 67 percent of our readership is beyond the age of 25, which is a significant amount. I want to be clear about that because it’s part of a larger picture we’re attempting to change. The platform didn’t appear the same two years ago as it does now.
It’s common knowledge that one thing that works well on TikTok is a sense of naturalness, which isn’t often the case with the highly coded pictures of fashion and luxury brands. In this sense, how far are they willing to go?
Should brands adapt to TikTok now that they have these really potent codes?
I believe that is a topic that will be discussed in the future. Our application is still in its infancy. Since the beginning, almost two years ago, when content was mostly copied and pasted from other platforms or experiments, we’ve seen significant progress. It’s now obvious that there’s a higher level.
This year’s hot trend is shopping over social media. How does TikTok intend to enter this new market?
Shopping is the inevitable next step in the plot, according to Charles Levecque. Users today receive material on a platform that is mostly focused on entertainment.
The next obvious step is to figure out how we might assist them in generating actions, discovering products (on a website or elsewhere), and possibly purchasing luxury goods.
We’ve worked with a variety of businesses, including Make Up For Ever and the LVMH group with Dior. The founders of TikTok gave beauty «moments» the opportunity to promote the collection that was on display for purchase. This may not always imply «purchase now.» «Watch some TikTok content, watch this video, and look at the products we’ve focused on and are now concretely offering for you,» it’s more like. To establish simpler paths, we still need to consider how we might offer more integrated experiences on the platform. This is because removing the user from the platform and creating too many options can be confusing for them.
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