Categoría: Concepts et tendances

En 2020, l’épidémie de COVID-19 a radicalement modifié les comportements d’achat et de consommation. Selon une analyse récente de Euromonitor, le développement des achats en ligne, l’accent accru mis sur la propreté et la revitalisation des pratiques d’autosoins à domicile ont transformé l’industrie mondiale des cosmétiques et des soins personnels.

Dans l’étude Beauty Survey 2020 de Euromonitor, Lisa Holmes, experte mondiale en insights consommateurs, déclare : «Bien que certaines des contraintes les plus dramatiques sur la vie quotidienne observées en 2020 puissent être des événements inhabituels à l’avenir, il ne fait aucun doute que de nombreux aspects du comportement des consommateurs se sont transformés à long terme.»

Les mouvements sont résumés par Euromonitor en trois grandes tendances : l’augmentation de la beauté en ligne dans les habitudes des consommateurs, l’importance de la propreté personnelle, notamment pour la propreté des mains, et la croissance du temps passé sur les traitements et plaisirs à domicile.

Les achats en ligne sont plus confortables
L’année 2020 sera marquée par la transition rapide vers les achats en ligne. Selon les résultats de l’étude annuelle de beauté de Euromonitor, 34 % des consommateurs sont désormais considérés comme des «consommateurs de beauté numérique», ce qui signifie qu’ils achètent des produits cosmétiques pour les cheveux, la peau ou le maquillage auprès de commerçants en ligne et sont influencés par les médias numériques, le contenu généré par les utilisateurs en ligne ou le contenu généré par des experts.

Plus de la moitié des acheteurs (53 %) achètent désormais plus de produits de beauté en ligne qu’avant COVID, selon l’enquête. Ce chiffre est nettement plus élevé chez les jeunes consommateurs, avec 66 % des clients de la génération Z et 58 % des Millennials (génération Y) affirmant qu’ils dépensent aujourd’hui plus d’argent pour des produits cosmétiques en ligne qu’ils ne le faisaient avant l’épidémie.

De plus, les Américains passent beaucoup plus de temps sur Internet. Près de la moitié d’entre eux (49 %) ont déclaré qu’ils dépensent plus de 50 dollars par mois, contre seulement 16 % dans la dernière étude de 2019.

En outre, alors que 47 % des consommateurs de beauté en ligne affirmaient avoir commencé leur aventure d’achat de beauté sur Amazon il y a deux ans, près de la moitié (44 %) ont indiqué qu’ils avaient commencé sur le site d’un détaillant de beauté lors de la dernière enquête (Ulta.com ou Sephora.com).

L’un des effets les plus significatifs de l’épidémie est que les consommateurs de beauté deviennent plus confiants pour acheter des soins de la peau, des soins capillaires et des cosmétiques sans les vérifier ou les inspecter en personne.

Les avancées du commerce électronique ont également aidé les entreprises à accéder à de nouveaux marchés, créant une concurrence entre les entreprises établies et émergentes. En effet, les plateformes en ligne transforment l’étagère numérique en un marché partagé où les entreprises mondiales, locales, de marques de distributeur et indépendantes se battent pour l’attention et les dépenses des consommateurs.

Habitudes d’hygiène obsessionnelles
Bien que le lavage des mains et la désinfection aient toujours été importants dans les routines d’hygiène quotidiennes de nombreuses personnes, ils sont devenus encore plus cruciaux en 2020. Selon l’étude de beauté de Euromonitor, presque tous les consommateurs (93 %) se lavent les mains au moins deux fois par jour, et plus de la moitié le font cinq fois ou plus.

La fréquence à laquelle les gens se lavent les mains varie selon le groupe d’âge, les plus jeunes se lavant les mains moins fréquemment. Elle varie également selon la catégorie de produit, les désinfectants à base d’alcool étant particulièrement courants en dehors de la maison.

De plus, la demande croissante pour les produits de soin des mains, notamment les lotions et les crèmes pour réparer la peau sèche ou gercée due au lavage répété, a été alimentée par un regain d’attention portée à la propreté des mains chez les consommateurs du monde entier.

Autosoins à domicile
«En 2020, de nombreux clients ont déplacé leur attention des luxes hors de la maison, comme les visites au salon, vers des activités d’‘autosoins’ qui peuvent être faites dans le confort et la sécurité de leur propre maison», explique Lisa Holmes.

De nombreux facteurs ont alimenté l’expansion des soins à domicile depuis le début de la pandémie de COVID-19 : la fermeture des salons de coiffure et des instituts de beauté, les préoccupations concernant les risques de contamination, plus de temps disponible et le besoin de rester en bonne santé.

«Même les luxes comme les soins de spa seront disponibles à domicile en 2020. Les bains chauds, les manucures et pédicures à domicile, et les masques faciaux appliqués soi-même sont de plus en plus associés aux soins dans l’univers de la beauté et des soins personnels», précise Holmes.

Selon les statistiques de Euromonitor, plus de la moitié des femmes (55 %) se peignent les ongles au moins une fois par mois, tandis qu’environ deux tiers des femmes et un tiers des hommes utilisent un masque facial à la maison au moins une fois par mois.

Les masques faciaux en crème, gel et peel-off sont les formes les plus courantes de masques faciaux à domicile, bien que les masques en tissu aient gagné en popularité au cours des cinq dernières années.

«En 2015, seulement 22 % des consommateurs de masques faciaux utilisaient des masques en tissu ; en 2017, ce chiffre était passé à 27 %, et en 2020, il atteindra 35 %,» indique Holmes.

Les comportements d’autosoins à domicile des consommateurs perdureront même s’ils retournent dans les salons et les spas, prédit Euromonitor. De plus en plus de personnes cherchent des moyens moins coûteux et plus pratiques pour se faire plaisir.

Plus de soins de la peau, moins de maquillage
Un total de 10 646 consommateurs actifs de beauté ont été sondés par PowerReviews à travers les États-Unis. Selon le rapport, la majorité des Américains (56 %) se préoccupent davantage des soins de la peau aujourd’hui qu’avant l’épidémie. Une situation qui pourrait être liée au fait que les gens passent plus de temps chez eux, donc ont plus de temps à consacrer à prendre soin de leur peau.

En même temps, de nombreuses personnes réduisent leur utilisation de maquillage. En fait, le sondage a indiqué que plus de la moitié des consommateurs (54 %) disent utiliser moins de maquillage aujourd’hui qu’avant COVID, en raison du fait qu’ils ne sortent pas autant, mais aussi parce que le port du masque est obligatoire dans les lieux publics. En conséquence, la beauté naturelle est devenue une tendance populaire, avec des individus revenant à leurs racines. Même si l’épidémie se termine, la tendance devrait perdurer dans les mois à venir.

Proposition de valeur avant tout
Bien que le prix, la marque et la qualité demeurent des critères importants pour les produits de beauté, l’enquête PowerReviews a révélé que les consommateurs de beauté recherchent de plus en plus des produits et des marques qui correspondent à leurs valeurs. Plus de trois quarts des consommateurs (76 %) ont indiqué qu’ils souhaitent acheter des produits cosmétiques respectueux de l’environnement. Les Millennials (80 %) et les acheteurs de la génération Z (86 %) sont encore plus enclins à acheter des produits fabriqués de manière durable.

L’inclusion et la justice raciale, en revanche, deviennent de plus en plus importantes pour les consommateurs américains. Selon le rapport, la moitié des consommateurs (50 %) cherchent activement des produits de beauté créés par des entreprises de beauté appartenant à des personnes noires. Ce chiffre est bien plus élevé parmi la génération Z (75 %) et les Millennials (58 %).

Kolsquare : Une enquête approfondie sur les facteurs influençant l’esthétique sur les réseaux sociaux

Kolsquare a réalisé une enquête approfondie sur les facteurs qui influencent l’esthétique sur les réseaux sociaux. De janvier 2020 à février 2021, cette plateforme spécialisée dans l’optimisation des stratégies de marketing d’impact a étudié le comportement de centaines de marques et d’influenceurs sur Instagram, Facebook, Twitter, YouTube et TikTok. Cette analyse quantitative a été enrichie par une dizaine de témoignages.

Les marques ne peuvent plus planifier leurs campagnes sans inclure un élément essentiel : la promotion par l’impact, un aspect crucial dans l’industrie cosmétique. Les Key Opinion Leaders (KOLs) sont devenus des créateurs de contenu, des intermédiaires indépendants et des ambassadeurs de marques. Ils se distinguent par leur expertise et leur capacité à innover, offrant ainsi créativité et fraîcheur. Alors que la part des achats en ligne et le temps passé sur les réseaux sociaux continuent d’augmenter, cette tendance ne fait que s’accentuer. Pendant ce temps, les plateformes de réseaux sociaux développent rapidement des technologies et systèmes avancés, tels que la réalité virtuelle, les boutons d’achat, le shopping en direct, et bien d’autres.

Instagram : le réseau social des célébrités de la mode

Selon Kolsquare, la popularité croissante de la beauté sur les réseaux sociaux repose sur la nature visuelle et expérientielle de cette industrie.

La digitalisation de la beauté favorise l’innovation technologique : aujourd’hui, il est possible de suivre un tutoriel ou d’essayer un rouge à lèvres directement depuis son smartphone. «Le marketing d’influence complète ces nouvelles tendances en apportant une véritable crédibilité, rendue possible par la relation de confiance entre les KOLs, les utilisateurs et les marques», expliquent les experts du réseau.

En réalité, l’image est le support le plus utilisé par les marques cosmétiques, représentant 85,9 % des contenus. Viennent ensuite les vidéos (10,3 %), les stories Instagram (2 %), et les vidéos IGTV (1 %).

Instagram, réseau visuel par excellence, est de loin la plateforme la plus populaire pour la mode et le lifestyle. En 2020, 90,4 % des 1 210 622 publications liées à la beauté ont été réalisées sur Instagram. Avec une large gamme de formats (feed, stories, lives, reels, IGTV), Instagram permet aux marques et influenceurs de maximiser l’engagement de leurs communautés.

Depuis l’été 2020, l’utilisation des Reels, vidéos de 15 secondes, a connu une augmentation constante, notamment pour expliquer l’utilisation d’un produit ou organiser des concours. Il est important de noter que 90 % des utilisateurs d’Instagram suivent au moins une marque, et 130 millions de clics mensuels sont enregistrés sur les publications shopping pour en savoir plus sur un produit.

TikTok : le leader en termes d’engagement parmi les jeunes générations

TikTok affiche le taux d’engagement le plus élevé : 4,9 %, devant Instagram (1,07 %), YouTube (0,5 %), Facebook (0,15 %) et Twitter (0,03 %). Bien que son audience soit encore inférieure à celle d’Instagram, TikTok gagne en popularité auprès des jeunes.

Selon TikTok for Business, les vidéos beauté ont augmenté de 90 % en France en 2020. Sur TikTok, la beauté est au cœur des tendances, aux côtés des jeux vidéo, du sport et de la mode. Les discussions incluent autant les points forts que les imperfections, valorisant ainsi l’inclusivité, la diversité et l’entraide collective. Les vidéos les plus populaires sont les démonstrations, astuces et tests de produits.

YouTube : la référence pour les tutoriels maquillage

YouTube reste la plateforme incontournable pour les contenus longs et détaillés, particulièrement les tutoriels maquillage.

2021 : une année de beauté inclusive et engagée

Kolsquare prédit que la beauté sur les réseaux sociaux en 2021 sera écologique, multiculturelle et dévouée. Parmi les hashtags les plus populaires :

• #skincare : Les «skinfluencers», passionnés de soins de la peau, et les «pharmfluencers», influents dans l’industrie pharmaceutique.
• #selfcare : Le retour au naturel gagne du terrain avec des tendances minimalistes et véganes.
• #filter : La réalité augmentée permet aux utilisateurs de tester virtuellement des produits, une fonctionnalité qui a explosé avec la crise sanitaire.

L’affiliation : un facteur clé à considérer

Dans le domaine de la beauté, la rémunération des influenceurs basée sur les ventes générées grâce à des systèmes de suivi (lien affilié, code promotionnel, boutique dédiée) est très répandue. Cependant, cette méthode repose sur une relation de confiance mutuelle pour satisfaire à la fois les annonceurs et les influenceurs.

Le rôle des données dans le marketing d’influence

Identifier les influenceurs les plus pertinents reste un défi majeur pour les marques. Kolsquare propose une approche basée sur l’agrégation et l’interprétation des données, ciblant les KOLs en fonction de leur audience, taux d’engagement, thèmes abordés ou collaborations précédentes. «Le Big Data et le machine learning permettent de cibler des influenceurs spécifiques, de comprendre leurs objectifs et de calculer précisément le ROI d’une campagne», expliquent les experts.

Enfin, Kolsquare souligne que l’imagination des KOLs constitue un avantage concurrentiel pour les marques. Cependant, dans un contexte où la crédibilité est essentielle, aborder les influenceurs de manière aléatoire n’est plus efficace.

Alors que les consommateurs exigent davantage de transparence et d’authenticité, il est plus crucial que jamais pour les marques de collaborer étroitement avec leurs ambassadeurs, en s’assurant d’un ciblage précis et d’une complicité mutuelle.

Les exigences en matière de sécurité de la peau ont été redéfinies pendant le confinement en raison de l’augmentation du temps passé devant les écrans et de la diminution de l’exposition au soleil et à la pollution.
Alex Fisher, Directeur Associé de la Beauté & des Soins Personnels chez Mintel, a récemment publié un rapport qui explore les nouvelles attentes des consommateurs et les opportunités pour les marques.

Au fil de l’année, il est devenu incontournable d’utiliser les écrans pour travailler, faire des achats et même socialiser. Cependant, une exposition prolongée à la lumière bleue endommage la peau et les yeux. Selon une étude menée par Unilever, 30 heures d’exposition à la lumière bleue des écrans de smartphones ou d’ordinateurs portables peuvent augmenter le niveau d’inflammation des cellules cutanées de 40 %. Étant donné que les comportements liés aux écrans sont devenus monnaie courante, ce danger ne peut être ignoré.

Après la fin de la distanciation sociale, 67 % des consommateurs aux États-Unis estiment que les chats vidéo communautaires resteront une manière courante de socialiser. Ces informations encouragent davantage l’expérimentation dans le domaine de la beauté.

Protection contre les menaces potentielles

Face à la crise sanitaire, les consommateurs recherchent une protection accrue contre les bactéries et les particules extérieures. Cette demande pourrait persister et devenir une norme tant que les précautions sanitaires ne seront pas complètement assouplies.

L’idée de sécurité contre la contamination reste également cruciale malgré l’allégement temporaire des confinements.

Selon Mintel, au Royaume-Uni, 42 % des adultes s’inquiètent du niveau de pollution de l’air auquel ils sont exposés. En 2020, 56 % des lancements de produits avec une protection contre la pollution concernaient les soins du visage, 11 % les soins du corps et 8 % les écrans solaires – deux segments pour lesquels les consommateurs attendent des bénéfices similaires dans le cadre d’une vision globale.

Écrans solaires avec des avantages supplémentaires

La protection UV intégrée aux produits de soin est largement plébiscitée dans de nombreuses régions. Elle représente une part importante des lancements – 46 % entre octobre 2019 et septembre 2020. Pour les consommateurs qui ont longtemps été confinés à l’intérieur, Mintel recommande des innovations axées sur les produits solaires avec des bénéfices pour la peau ou des propriétés cosmétiques, tout en maintenant le message principal de protection.

Offrir à la peau la protection nécessaire contre la pollution

La santé de la planète et la nôtre sont menacées, notamment par le problème majeur de la pollution. Malgré une sensibilisation croissante à son importance et les efforts déployés pour la combattre, ces dernières années ont été marquées par une détérioration notable due à l’activité humaine.

Utiliser les bons ingrédients pour protéger la peau

Selon des chercheurs, l’octocrylène, un filtre UV organique souvent utilisé dans les écrans solaires et les crèmes anti-âge, se dégrade en benzophénone, une substance suspectée d’être cancérigène et perturbatrice endocrinienne, et devrait être interdite dans les produits de soin. Il est bien connu que l’octocrylène peut être contaminé par de la benzophénone, et les fabricants prennent toutes les précautions nécessaires pour garantir la sécurité des produits, selon la FEBEA, l’association française de l’industrie cosmétique.

Cette substance chimique, utilisée dans de nombreux produits de beauté et de soins personnels, se dégrade avec le temps en benzophénone, qui s’accumule rapidement à mesure que le produit vieillit. Une équipe de chercheurs français et américains a mis cela en évidence dans une étude récemment publiée dans la revue Chemical Studies in Toxicology.

L’accumulation de benzophénone au fil du temps

Des chercheurs de l’Observatoire Océanologique de Banyuls-sur-Mer (Sorbonne Université, CNRS) ont collaboré avec leurs homologues du Haereticus Environmental Laboratory à Clifford, Virginie, pour étudier quinze écrans solaires et produits anti-âge achetés en France et aux États-Unis.

Les matériaux ont été soumis à un régime accéléré de vieillissement de stabilité de 6 semaines, équivalant à un an à température ambiante. Ils ont ensuite été analysés à l’aide d’un spectromètre de masse haute performance.

La benzophénone est liée à de nombreuses toxicités, notamment la génotoxicité, la cancérogénicité et les perturbations endocriniennes. L’Agence Internationale de Recherche sur le Cancer (IARC) de l’Organisation Mondiale de la Santé classe cette substance comme «peut-être cancérigène pour l’homme (Groupe 2B)».

L’octocrylène est également considéré comme nocif pour la vie marine, notamment pour les coraux. Selon les auteurs de l’étude, l’octocrylène peut agir comme un toxique métabolique chez les coraux, réduisant potentiellement leur résilience face au changement climatique. Comme l’explique le Professeur Lebaron, «certains fabricants l’ont retiré de leurs écrans solaires pour des raisons environnementales».

La technologie progresse à grande vitesse dans tous les secteurs, y compris celui de l’emballage, où nous observons également des innovations et une évolution vers un marché plus numérique pour s’adapter à l’industrie 4.0.

Dans cette nouvelle étape, l’emballage inclut des éléments connus sous le nom de « emballage intelligent ». L’emballage est un élément clé, car il constitue le premier contact qu’un client a avec un produit, représentant l’image de celui-ci. C’est pourquoi il est essentiel de trouver de nouvelles façons de connecter avec le client grâce à nos emballages, et ces nouvelles méthodes sont incarnées par l’emballage intelligent.

Quelles sont les technologies les plus courantes ?

L’emballage intelligent ne se limite pas à protéger le produit ; il fournit également des informations précieuses au client, qu’il soit distributeur ou consommateur.

Types d’applications

Il existe différents types d’emballages intelligents, chacun ayant des applications spécifiques :

• Type design : Cet emballage est conçu pour améliorer sa forme et sa fonctionnalité. Cela confère une valeur ajoutée perçue par le consommateur, améliorant ainsi son expérience. Un exemple dans les cosmétiques est celui des tubes doseurs.
• Type actif : L’objectif principal est d’utiliser de meilleurs matériaux pour améliorer l’apparence ou la fonctionnalité du produit. Cela peut inclure le contrôle de la température ou la prévention de l’humidité à l’intérieur de l’emballage.
• Type connecté : Cet emballage utilise des technologies comme des capteurs ou des codes pour générer, stocker et analyser des données sur le comportement des consommateurs. Ce type d’emballage peut s’adapter en fonction du client auquel il est exposé. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer la distribution ou localiser un emballage.

Types d’objectifs

En fonction de ces trois catégories d’emballages intelligents, on peut également les classifier selon les objectifs d’une marque ou les besoins des clients :

Cycle de vie et gestion des stocks

• Traçabilité : Permet de savoir en temps réel où se trouve un colis. C’est un objectif clé pour les entreprises B2B, surtout dans une chaîne d’approvisionnement complexe.
• Agilité : Les données permettent d’optimiser la chaîne d’approvisionnement.
• Durabilité : Le contrôle du cycle de vie d’un emballage aide à réduire l’empreinte carbone et à suivre sa réutilisation.

Intégrité du produit

• Authenticité : Garantir que le produit reçu est correct et provient du bon fournisseur, évitant ainsi les contrefaçons.
• Sécurité : Protéger le produit contre le vol ou les usages inappropriés.
• Qualité : Garantir des conditions optimales pour le produit.

Expérience utilisateur

• Interaction et satisfaction : Communiquer avec le consommateur de manière plus profonde via des outils comme le divertissement, l’information ou les instructions.
• Utilisation : Simplifier et optimiser les processus de livraison et de préparation tout en comprenant le comportement humain grâce à la technologie.
• Accès : Améliorer le processus de commande et la livraison des produits.

Quels sont les défis de ces technologies ?

Bien que l’emballage intelligent progresse dans le secteur, il ne constitue pas encore une priorité pour la majorité des entreprises. Plusieurs défis doivent encore être relevés :

• Défis commerciaux : Un emballage plus performant implique un coût plus élevé. Dans un marché saturé, une augmentation des prix peut affecter négativement les ventes, tandis que réduire les bénéfices n’est pas non plus une solution viable.
• Changements législatifs : La réglementation autour de l’emballage intelligent n’est pas encore claire. Des aspects comme la collecte de données des consommateurs pourraient poser problème à l’avenir.
• Défis technologiques : L’emballage intelligent dépend des avancées technologiques, qui dictent sa progression.
• Défis organisationnels : L’emballage intelligent nécessite une collaboration entre plusieurs parties prenantes, comme les entreprises, les sociétés de livraison et les développeurs de QR codes. Une coordination parfaite est essentielle pour réussir.

Conclusion : L’emballage intelligent est à nos portes

L’emballage intelligent est un outil puissant pour offrir un meilleur service en répondant à des questions telles que : « Où se trouve mon colis en ce moment précis ? » ou « Dans quelles conditions de température se trouve mon colis pendant la distribution ? »

D’après le Smart Packaging Market Research Report – Forecast to 2023 de Market Research Future, la valeur du marché mondial de l’emballage intelligent atteint 46 milliards de dollars. Actuellement, 11 multinationales travaillent intensivement dans ce domaine.

À l’avenir, l’emballage dépassera sa fonction protectrice pour devenir un « super-emballage » capable de construire une expérience personnalisée et précieuse pour le consommateur. Non seulement une expérience produit, mais aussi une expérience d’achat et de marque.

En résumé, l’emballage intelligent est une tendance incontournable qui révolutionnera les secteurs de l’emballage et au-delà.

Les consommateurs ont bouleversé leurs comportements dans leur manière d’acheter, leurs désirs et leurs ambitions en matière de mode. L’année 2020 a été marquée par une croissance des grandes tendances et a redéfini l’industrie pour toujours.

Les consommateurs ont vécu une année riche en nouvelles expériences, avec des perspectives approfondies grâce à la digitalisation, ainsi que des opportunités de réflexion sur ce qu’ils apprécient le plus dans leur vie. Cet article est un extrait d’un livre blanc publié par Cosmetics Inspiration & Development, qui présente cinq prévisions de l’agence pour 2021 et au-delà, en se concentrant sur les points clés de 2020 et les évolutions futures attendues.

Tendance du «Skinminimalism»

Dès l’année dernière, les consommateurs de produits de beauté ont adopté la tendance du «skinminimalism».

Le NPD Group a prédit que la beauté minimaliste, le cocooning et un retour aux bases figureront parmi les grandes tendances beauté de 2021. Toutefois, ce mouvement a déjà eu un impact au Royaume-Uni, où les ventes de soins haut de gamme ont chuté de 23 % en 2020.

Le marché britannique a été plus durement touché que ses homologues européens, comme la France (-20 %) et l’Allemagne (-16 %), ou encore le marché américain, en raison des fermetures fréquentes des magasins physiques, avec une baisse des ventes de produits de luxe de 24 % en 2020.

Selon les données les plus récentes de The NPD Group, les ventes de soins haut de gamme au Royaume-Uni ont diminué de 23 % en 2020, le marché global étant estimé à 295 millions de livres sterling.

Le rapport sur les prévisions des tendances 2021 de Pinterest annonce que le «skinminimalism» sera l’une des plus grandes tendances beauté de cette année, avec une routine simplifiée de soins et de maquillage qui prône un retour à l’essentiel. Cependant, selon le rapport de NPD, les consommateurs britanniques semblaient déjà avoir adopté cette approche dans leurs habitudes d’achat dès l’année dernière.

Trois sous-segments des soins de la peau ont montré une adoption précoce de cette tendance : les ventes de crèmes pour le visage haut de gamme ont baissé de 20 %, celles des nettoyants pour le visage de 17 %, et celles des exfoliants pour le visage de seulement 3 %.

Les dispositifs de soins pour les yeux, autrefois le troisième sous-segment le plus important dans les soins de luxe, ont été dépassés en 2020 par les nettoyants pour le visage, mettant en lumière la demande pour une routine simplifiée. Les ventes de sérums anti-acné ont augmenté de 51 % en 2020, en réponse aux nouvelles problématiques liées au port du masque et aux besoins spécifiques de la peau.

Avec la pandémie, les consommateurs ont maintenu leurs routines de soins malgré les confinements. Toutefois, la confiance des consommateurs a diminué, les rendant plus hésitants à investir. Le «skinminimalism» est devenu très courant, en partie grâce à un accent accru sur la durabilité.

Beauté propre et éthique

Ces derniers mois, les membres de la génération Z, conscients des enjeux environnementaux et politiquement engagés, ont montré une forte préférence pour les vêtements de seconde main ainsi que pour les cosmétiques naturels et sûrs.

Selon une enquête réalisée par Piper Sandler, la génération Z est une génération consciencieuse, les deux principales préoccupations des adolescents étant l’égalité raciale et l’environnement.

Le shopping en ligne à son apogée

L’enquête a révélé une reprise des dépenses menée par les femmes, notamment dans les vêtements, les sacs à main et les soins de la peau. Les consommateurs, étant digitalement natifs, ont atteint des niveaux record d’achats en ligne.

Les soins de la peau surpassent le maquillage

En 2020, les consommateurs se sont davantage tournés vers les soins de la peau, laissant progressivement de côté le maquillage, en valorisant les produits qui soutiennent leur santé globale.

Les marques recommandées par les dermatologues comme CeraVe, Cetaphil ou The Ordinary sont devenues particulièrement populaires parmi la génération Z. Ulta reste la destination beauté préférée, devançant Sephora pour la cinquième année consécutive.

Ces tendances reflètent une transition vers des routines simplifiées, des produits éthiques et une expérience numérique accrue, redéfinissant les priorités des consommateurs actuels et futurs en matière de cosmétiques.

Les marques ont été poussées à innover dans leurs messages et interactions numériques en raison des communautés en ligne et des modes de vie connectés.

Pour les marques de beauté, la transformation numérique n’est pas une nouvelle idée, mais elle est devenue une priorité absolue. Avec l’impact de la pandémie sur l’expérience de vente au détail physique, les stratégies de marché basées sur la technologie sont plus pertinentes que jamais.

Les marques ont un grand pouvoir dans l’industrie des cosmétiques. Les marques de cosmétiques ont été contraintes de repenser leurs stratégies marketing, ainsi que la manière dont elles se connectent, distribuent et interagissent avec les clients. Selon une nouvelle enquête de Mintel menée auprès des Britanniques, la majorité des consommateurs de cosmétiques utilisent des applications, des avis en ligne et du contenu lorsqu’ils achètent en magasin. Les réseaux numériques sont particulièrement importants pour les jeunes générations : plus de la moitié des 16-34 ans les utilisent.

«La transparence et la confiance sont plus cruciales que jamais. Les consommateurs examinent tout ce qu’une entreprise fait ou dit avec une loupe. Les ‘Skinfluencers’, ou créateurs de contenu sur les réseaux sociaux considérés comme des leaders d’opinion dans leurs domaines, scrutent non seulement les formules et les ingrédients actifs, mais aussi les déclarations environnementales et les principes éthiques des marques, allant des dermatologues et maquilleurs aux personnes ordinaires ayant une large audience.»

En raison des contraintes sanitaires en magasin, les entreprises de beauté investissent dans des expériences virtuelles plus complexes plutôt que dans l’approche traditionnelle du e-commerce. L’objectif est d’augmenter l’interaction en ligne et de fournir une expérience de marque plus authentique en intégrant des essais virtuels en VR/AR, des consultations virtuelles en soins de la peau et des expériences interactives, comme ces partenariats révolutionnaires de marques de beauté avec le jeu vidéo Animal Crossing: New Leaf.

Ces interactions visent à soutenir les nouveaux modèles de vente et de marketing impactés par les contraintes liées à la pandémie, ainsi que des tendances comme la personnalisation et les solutions basées sur l’IA. Les besoins des consommateurs en matière de personnalisation intelligente sont satisfaits par des technologies de pointe comme ce distributeur de maquillage et de soins de la peau, qui représente une révolution dans la technologie de la beauté.

Il existe d’autres projets dans des domaines tels que l’emballage connecté, l’intelligence artificielle dans la création de produits, ou les canaux numériques émergents comme les places de marché ou les réseaux sociaux, selon Ivan Borrego, directeur général de Beauty Cluster Barcelona. «En conséquence, une nouvelle vague de biens et services créatifs émergera.» Les marques sérieuses sur le numérique auront un avantage concurrentiel.

Utilisation des outils numériques pour accélérer la mise sur le marché de nouveaux produits cosmétiques De nos jours, les consommateurs ont radicalement changé leurs habitudes d’achat et sont beaucoup plus exigeants. Ils recherchent désormais des produits sains et personnalisés, privilégiant ceux qui facilitent leur vie et qui sont à un prix raisonnable au moment exact où ils en ont besoin. Pour relever ce défi, l’industrie de l’emballage doit adapter son processus afin que les marques puissent s’adapter plus rapidement aux demandes de leurs clients. Cela nécessite un processus de personnalisation des emballages beaucoup plus flexible dans les processus de conception, de validation et de production des entreprises.

La solution : des configureurs 3D pour une personnalisation facile La numérisation est essentielle dès le début du processus afin de pouvoir modifier le produit autant de fois que nécessaire jusqu’à sa mise sur le marché. La numérisation optimise le processus d’emballage, car vous pouvez collaborer directement avec les multiples acteurs impliqués dans un projet tels que les concepteurs, les fournisseurs, les recycleurs et les clients. Cela aide à visualiser les résultats d’un emballage et à éviter les erreurs futures.

Les principaux avantages sont :

1. Validation directe en temps réel : les modèles d’emballages 3D peuvent être facilement modifiés en ligne par les différents acteurs utilisant la même plateforme et en temps réel, ce qui permet de gagner du temps pour toutes les personnes impliquées dans le projet. Cela peut également accélérer le processus de vente jusqu’à 4 fois, car les marques peuvent visualiser la solution d’emballage sans avoir besoin de prototypes physiques.
2. Augmenter leur vitesse de mise sur le marché x3 : grâce à une personnalisation facile, les marques peuvent s’adapter plus rapidement aux tendances du marché comme la durabilité et lancer leurs produits plus tôt.
3. Éviter de lancer un produit que le consommateur n’aime pas : le consommateur peut également être impliqué dans le processus s’il est en ligne. Il est donc beaucoup plus facile pour les entreprises de valider un produit avant de le mettre sur le marché.
4. Trouver ce que vous cherchez : travailler avec des algorithmes permet aux marques de trouver les matériaux nécessaires au développement de leur produit ou les recycleurs proches de vous ou le client qui cherche votre produit. Ces connexions peuvent être faites automatiquement lorsque vous travaillez sur une plateforme collaborative.

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Les normes de recyclage de l’UE pour un avenir durable

L’Union européenne se dirige vers une économie stable et la Commission européenne adapte la législation actuelle pour adopter une approche durable. La mise en œuvre de ces recommandations et demandes des développeurs doit être étroitement surveillée afin de garantir que les marques s’adaptent de manière efficace à ces nouveaux défis. Dans cet article, nous tenterons de décomposer certaines des principales zones dont vous devez être conscient en tant que marque.

Dans cet examen des politiques et réglementations de l’UE, plusieurs résolutions doivent être prises en compte par les marques.

1. Règlement de l’UE sur la pollution et les emballages (PPWD),
2. Règlementation de l’UE sur les déchets et l’utilisation du plastique,
3. Les défis du plan économique circulaire 2.0,
4. La réutilisation des additifs alimentaires.

Le système économique de gestion des données et des déchets de l’UE (PPWD) a établi un «cadre» pour la récupération et/ou la collecte des matériaux utilisés pour la récupération, y compris le recyclage, afin de se conformer aux politiques PPWD exigées par les pays membres. L’étude PPWD établit le statut des déchets, définit le «recyclage» et introduit l’Extraction et l’Évaluation (EPR). La date limite pour la mise en œuvre de la nouvelle EPR est fixée à 2024.

Le Green Deal, l’accord vert européen, introduit en décembre 2019, présente une nouvelle stratégie de développement européen visant à transformer l’UE en une économie plus viable économiquement et riche en ressources en réduisant les émissions de gaz à effet de serre d’ici 2050.

Dans le cadre de l’accord vert, le nouveau cadre économique a été annoncé en mars 2020. Il décrit les étapes suivantes pour rendre tous les produits du marché de l’UE plus durables, faciles à réparer, recycler ou réutiliser.

La politique de la Food and Drug Administration (FCM) établit des exigences générales pour garantir la qualité et la sécurité des produits. La Commission européenne étudie les amendements à la loi FCM visant à améliorer la sécurité alimentaire, à soutenir le développement de nouveaux produits en coton et à soutenir le recyclage des matériaux recyclés.

Comment les marques peuvent-elles relever ces nouveaux défis ?

Pour aider à relever ces défis réglementaires et légaux, les options suivantes sont proposées :

• Considérer divers critères tels que la durée de vie, la sécurité alimentaire, le transport et l’évaluation du cycle de vie pour choisir le meilleur emballage pour votre produit.
• Utiliser des matériaux recyclés dans l’emballage (selon les normes de sécurité alimentaire).
• Créer des emballages réutilisables selon un ensemble de directives de refonte.
• Soutenir la mise en place de centres de recyclage efficaces ainsi que l’expansion des collectes de produits et de l’infrastructure.
• Adapter le comportement de l’industrie aux objectifs législatifs.
• Collaborer avec des propositions de valeur.

L’avenir de la gestion des déchets plastiques pour une économie circulaire

CEFLEX et ses partenaires PCEP, Petcore Europe, Styrenics Circular et MORE Recycling s’unissent pour comprendre la réalité des emballages ménagers collectés aujourd’hui, une étape essentielle pour la mise en place de l’économie circulaire des matériaux d’emballage.

Considérée comme la première analyse approfondie de ce type en Europe, les données résultantes visent à révéler les quantités et types d’emballages plastiques souples et rigides dans les deux principaux flux de déchets collectés.

Le partage des résultats de l’étude devrait définir et mettre en œuvre une économie circulaire pour tous les matériaux. La quantité d’emballages mis sur le marché n’est que la moitié de l’histoire.

Une meilleure analyse de l’emballage utilisé par les consommateurs, collecté via les flux de déchets, est donc nécessaire. Cela aidera à définir et à accélérer le développement de l’infrastructure, des systèmes et des applications de marché nécessaires pour avancer vers une économie circulaire.

L’étude a été lancée par CEFLEX en collaboration avec d’autres partenaires clés de la chaîne de valeur des plastiques – la Plateforme de l’économie circulaire des polyoléfines, Petcore Europe, Styrenics Solutions et Recycling. Elle couvre tous les types d’emballages consommateurs que l’on trouve dans les foyers européens, des emballages, sacs, sachets aux bouteilles, plateaux et tubes.

L’analyse est réalisée par une société de conseil de premier plan, Resource Futures. Les chercheurs trient, identifient et pèsent les échantillons manuellement, puis attribuent les déchets d’emballage collectés à des catégories proches.

De plus, l’équipe de cartographie utilise la technologie infrarouge pour fournir une ventilation détaillée des types de polymères.

« C’est une information vitale sur la façon dont cela circule dans le système aujourd’hui – et sur la collecte, le tri et le recyclage nécessaires pour une économie circulaire des tuyaux d’emballage et autres emballages », a déclaré Graham Houlder, coordinateur du projet CEFLEX.

Les premiers résultats du premier pays étudié montrent des quantités significatives de matériaux recyclables restant dans le flux mixte, suggérant la nécessité d’améliorer la capture et la récupération de ces matériaux, a-t-il ajouté. Ces types d’informations peuvent aider à identifier ce qui est nécessaire pour aller vers le «circulaire» et affiner l’éco-modulation.

Cela encouragera la conception d’emballages souples qui augmentent la quantité de contenu recyclé dans diverses applications de marché, selon CEFLEX. Venetia Spencer, secrétaire générale de PCEP, a commenté : « Je suis très excitée par ce projet, qui a déjà apporté d’énormes perspectives. »

Une compréhension précise des polyoléfines collectées via les flux de recyclage des déchets ménagers résiduels jouera un rôle dans la réalisation de l’engagement de PCEP à améliorer la collecte et le tri des polyoléfines.

Capturer et capitaliser sur les flux réels de matériaux

Les premiers résultats de la première analyse par pays ont montré :

1. +4595 kg de matériaux ont été triés manuellement sur deux sites, dont 3 240 kg de déchets résiduels et 1 355 kg de matériaux recyclables collectés séparément.
2. +66,5 % des emballages souples trouvés dans les échantillons de déchets résiduels ont été classés comme mono-matériau prêt à recycler – cela inclut le mono-PE, mono-PP, mono-papier et mono-aluminium.

Dans l’ensemble, actuellement, une quantité importante d’emballages souples prêts à l’emploi apparaît dans les échantillons de déchets résiduels, où il est peu probable qu’ils soient retournés avec succès à l’économie pour réutilisation. La recherche analysera et comparera la composition des emballages plastiques souples et rigides trouvés dans les déchets ménagers et les flux de recyclage sur sept marchés européens.

Pendant 2020, différents comportements des consommateurs ont conduit au développement de nouveaux canaux dans le secteur du commerce de détail. La numérisation du commerce de détail s’est accélérée et a influencé les nouvelles tendances du secteur.

La technologie, le nouvel allié pour survivre.

Qui aurait pensé qu’en quelques mois, quelque chose d’aussi commun que de faire ses courses dans son centre commercial préféré deviendrait un luxe ? En raison de la pandémie mondiale, le secteur du commerce de détail a dû faire face à de nouveaux défis et a été contraint de développer de nouveaux concepts, car vendre dans les grands supermarchés, centres commerciaux et magasins n’est plus possible. L’un des effets de cette situation post-COVID est l’augmentation de la demande pour le commerce électronique. Le commerce en ligne a augmenté de 55 % depuis le début de la pandémie, et chaque jour, de plus en plus d’entreprises créent leur stratégie de boutique en ligne pour s’adapter à la nouvelle normalité et survivre. Afin d’être compétitives dans cet environnement en rapide évolution, les entreprises du secteur du commerce de détail ont pour mission de connaître et de fidéliser leurs clients. De nombreuses entreprises analysent actuellement comment améliorer l’expérience utilisateur en ligne afin qu’elle soit aussi complète que l’expérience physique d’un magasin. En ce sens, la technologie joue un rôle très important cette année : pour le commerce de détail, il sera essentiel d’investir dans la technologie pour optimiser et automatiser les processus internes et externes des entreprises, ainsi que pour assurer une expérience client optimale par le biais de l’interaction.

De plus, investir dans la technologie pour mieux contrôler et analyser les processus de vente et de stockage internes permettra aux entreprises de devenir plus efficaces et de créer des stratégies plus efficaces grâce aux données.

Le commerce de détail en 2021 nécessite l’utilisation de processus d’innovation qui bénéficient à l’expérience utilisateur sur les points de vente grâce à des applications telles que les cabines d’essayage intelligentes, les écrans numériques, les points de vente interactifs. L’aspect clé pour générer de l’engagement avec les clients sera de créer une expérience à 360 degrés qui englobe le produit, les espaces physiques et virtuels.

D’autre part, le commerce électronique sera une tendance croissante qui exigera des détaillants de numériser leurs processus pour être compétitifs sur le marché actuel.

Comment le commerce électronique se développe-t-il en 2021 ?

En 2020, lorsque le COVID-19 a révolutionné l’économie mondiale, les entreprises capables de s’adapter plus rapidement aux défis du marché et même de croître pendant la crise étaient des entreprises numériques, car les consommateurs ont modifié leur comportement et ont acheté davantage en ligne. En même temps, la majorité des entreprises ont répondu plus rapidement aux demandes des marchés et ont commencé à investir dans de nouvelles technologies pour numériser leurs processus et répondre aux besoins des clients. En ce sens, l’une des pratiques les plus courantes a été l’établissement d’un canal numérique pour vendre des produits. C’est pourquoi il est devenu important de prendre en compte les actions qui peuvent promouvoir le trafic vers les boutiques en ligne. Par exemple, le commerce social ou l’idée que les marques et les petits détaillants créent des expériences d’achat via les réseaux sociaux s’est imposée pendant les mois de confinement.

Une autre tendance du commerce électronique est le marketing du consommateur, c’est-à-dire ces stratégies axées sur la segmentation et la compréhension des consommateurs et de leurs besoins afin de définir les différentes stratégies pour capter les clients.

L’une des principales priorités du commerce de détail est d’obtenir la fidélité des clients. Les programmes de fidélité sont devenus un élément clé pour fidéliser les clients. Par exemple, le consommateur apprécie les points de vente qui transmettent de la sécurité et un environnement calme. Il ne faut pas oublier que la technologie jouera un rôle clé : de nombreux détaillants utilisent déjà la réalité augmentée et la réalité virtuelle, ainsi que la création d’expériences personnalisées grâce aux données intelligentes. L’objectif est qu’à l’avenir, les détaillants développent des stratégies axées sur les données pour créer des promotions et des offres spéciales qui peuvent même prédire les besoins des clients.

Comprendre le nouveau comportement des consommateurs

Les entreprises leaders cherchent toujours à trouver la meilleure stratégie pour comprendre le comportement des clients et offrir différentes façons de les satisfaire à chaque point de contact.

Dans ce nouveau contexte, les marques devront être prêtes à répondre à chacun des besoins des consommateurs en commerce de détail : rapidité, commodité, moins de temps, omnicanal, engagement, proximité et expérience.

Pour atteindre cet objectif, les entreprises devront investir dans l’expérience numérique en utilisant l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique afin d’agiliser le parcours client et de capter plus rapidement leur attention. En ce sens, l’avenir des petits détaillants sera axé sur l’exploitation des données intelligentes pour anticiper et répondre facilement aux solutions d’achat.

Ces nouvelles solutions numériques permettront aux détaillants de satisfaire les demandes et les attentes croissantes des clients et de faire lentement disparaître le mode de consommation conventionnel. Il ne fait aucun doute que les magasins post-COVID offriront un autre type d’expérience, axée sur la connexion des clients en ligne avec les vendeurs, générant une valeur ajoutée grâce à la fidélité des clients.

Les achats en ligne seront le meilleur allié des entreprises et, en fait, les marques qui n’investiront pas maintenant ne survivront pas à la pandémie et auront moins de chances de revenir en tant que détaillants conventionnels. Les magasins qui progresseront devront soutenir l’innovation et en faire leur partenaire clé pour se développer. De plus, les marques doivent adopter les nouvelles valeurs des clients : des marques avec une proposition de valeur qui recherchent la connexion humaine, la durabilité et soutiennent l’environnement social et humain.

Si vous ne savez pas encore ce qu’est Twitch, dans ce blog vous découvrirez l’une des plateformes de médias sociaux les plus populaires et qui a connu une croissance rapide dans l’environnement numérique. La plateforme a commencé comme une plateforme axée sur les joueurs, mais de nos jours, des marques telles que Freshly Cosmetics profitent de la portée de Twitch pour communiquer leur marque à leurs clients.

Qu’est-ce que Twitch ?
Twitch est la plus grande plateforme de streaming en direct au monde. Depuis sa création, elle s’est spécialisée dans la diffusion de jeux vidéo, bien que vous puissiez également trouver d’autres types de contenu, tels que la musique, le mode de vie, le sport et le divertissement des utilisateurs. En fait, des clubs sportifs importants comme le Real Madrid, le PSG ou Arsenal ont leur propre chaîne. La plateforme se décrit comme suit : «Twitch est l’endroit où des millions de personnes se rassemblent pour discuter, interagir et créer ensemble du contenu pour se divertir.»

Pour comprendre l’impact de Twitch, il suffit d’analyser le graphique suivant dans lequel nous pouvons voir comment la plateforme domine actuellement le marché du streaming en direct :

Quel est l’audience de Twitch ?
Selon les données de la plateforme, Twitch reçoit 17,5 millions de visites par jour et enregistre en moyenne 1,5 million de spectateurs par jour. De plus, chaque mois, plus de 4 millions de créateurs de contenu diffusent en direct.

En termes de genre, la grande majorité des utilisateurs sont des hommes (65 %), bien que la différence ait diminué ces deux dernières années : 81 % d’hommes et 19 % de femmes. Si nous classons les utilisateurs par âge, nous pouvons confirmer que Twitch est une plateforme centenaire (41 %) et millénaire (32 %).

Les utilisateurs les plus actifs se trouvent aux États-Unis (22,5 %), suivis par l’Allemagne (6,8 %), la Russie (5,8 %), la Corée du Sud (4,9 %) et la France (4,1 %). Depuis septembre 2018, Twitch est interdit en Chine.

Les jours qui génèrent le plus de spectateurs sont le samedi (+7 %) et le dimanche (+9 %) avec davantage de diffusions en direct.

Comment Twitch est devenu Amazon ?
Twitch est né en 2011 en tant que spin-off de Justin.tv, spécialisée dans la diffusion de jeux vidéo. La communauté a tellement grandi qu’elle a attiré l’attention des géants technologiques. En conséquence, en 2014, elle a été rachetée par Amazon pour 820 millions d’euros. Aujourd’hui, Twitch fait partie du programme Amazon Prime. Bien qu’elle ait commencé comme une plateforme de jeux vidéo, elle a diversifié son contenu et propose désormais de la musique, des sports et d’autres types de contenu.

Depuis l’acquisition par Amazon, Twitch a multiplié sa croissance grâce au streaming mondial des Esports. La plateforme est devenue tellement populaire qu’il existe même un événement appelé TwitchCon, un endroit où vous pouvez rencontrer des streamers, jouer à des jeux et participer à des compétitions d’Esports.

Comment fonctionne Twitch ?
Twitch permet aux utilisateurs de créer et de regarder des streams en direct. Les streamers transmettent un événement en temps réel et interagissent avec leur public via le chat.

Utilisation des catégories et des tags : lorsque les streamers créent leur contenu, ils peuvent le classer afin que les spectateurs puissent facilement le trouver grâce aux tags. Il est important que les streamers utilisent les bons tags pour atteindre leur public.

Followers vs abonnés : les followers et abonnés peuvent regarder gratuitement le contenu des streamers. Cependant, les abonnés paient une cotisation mensuelle pour obtenir plusieurs avantages, tels que : pas de publicités, des streams exclusifs pour les abonnés et des conversations privées avec le streamer.

Comment les utilisateurs de Twitch peuvent-ils en tirer des bénéfices ?

• Dons : Les streamers peuvent ajouter un lien personnalisé vers leur compte Paypal ou créer un panneau de dons pour que leurs spectateurs puissent faire des dons à leur chaîne.
• Programme d’affiliation : grâce aux cotisations mensuelles de leurs abonnés (de 4,99 à 24,99 $), les streamers reçoivent 50 % des bénéfices.
• Bits : grâce à cette monnaie virtuelle, les utilisateurs peuvent acheter des Bits à envoyer aux streamers et le streamer recevra 1 cent par bit.
• Publicités : Les streamers peuvent diffuser des publicités à leurs spectateurs et recevoir une part des bénéfices en fonction de la durée, de la fréquence et du CPM.
• Vente de produits Amazon via le programme d’affiliation d’Amazon : si le streamer promeut des produits Amazon via des liens vers la marketplace, le streamer recevra une commission pour chaque achat effectué sur Amazon.

L’avenir de Twitch
En raison de la pandémie mondiale, l’utilisation de Twitch a considérablement augmenté. Le nombre de chaînes actives est passé de 3,75 millions en février à 7,4 millions en juin (2020). Cela représente une augmentation de 200 % en moins de 4 mois.

En conséquence, Twitch a décidé d’investir dans de nouveaux formats et de diversifier son contenu pour stimuler les utilisateurs et s’assurer que la plateforme continue de croître. Nous pouvons désormais regarder sur Twitch des séries en direct et interactives, des programmes et des interviews sur des jeux vidéo, des sports ou de la musique afin d’attirer différents types de publics sur la plateforme. Par exemple, en juillet dernier, nous avons pu regarder sur Twitch des matchs de la Premier League, de la NBA, de la NHL ou de la MLB, des organisations qui ont déjà leur compte Twitch.

Comment les marques peuvent-elles interagir avec leur public via Twitch ?
Selon Dan Beer, directeur du groupe de Deloitte Digital, pour engager l’audience de Twitch, les marques doivent tenir compte de la sensibilité de cette base d’utilisateurs plus jeune et de la possibilité qu’elles fassent preuve d’hostilité envers des publicités ou des promotions trop intrusives. Comme les jeunes consommateurs, les utilisateurs de Twitch réagissent généralement négativement aux marques qu’ils perçoivent comme insincères.

«Si vous êtes une marque qui passe beaucoup de temps à créer un message soigneusement élaboré, jetez cette approche par la fenêtre», a déclaré Beer de Deloitte. «Soyez agile et malléable, remplaçant le raffinement de la marque par l’authenticité de la marque.»

Il est important que les marques deviennent créatives et promeuvent des environnements interactifs pour suivre l’objectif et la dynamique de la plateforme, afin de ne pas être perçues comme des publicités peu attrayantes. Les marques doivent vraiment travailler sur du contenu intéressant pour leur public et non sur des streams centrés sur le produit. Elles doivent le voir comme une opportunité de s’asseoir à la table avec leurs clients à forte valeur ajoutée.

Quelles marques de beauté utilisent déjà Twitch ?
Freshly Cosmetics a récemment créé sa chaîne Twitch pour atteindre 55 millions de revenus en 2021 grâce à des abonnements cosmétiques.

Les entreprises cosmétiques vont plus loin et investissent dans la durabilité pour survivre sur le marché et s’adapter aux demandes des consommateurs.

Le secteur de la cosmétique a d’abord commencé à innover dans les formules durables : ingrédients naturels, matériaux écologiques pour respecter la peau naturelle ainsi que l’environnement. Il était donc prévisible que l’emballage fasse également un pas vers des matériaux durables et naturels. Depuis que le gouvernement européen interdit les plastiques à usage unique et bannit les entreprises qui ne s’engagent pas dans des stratégies durables, le secteur de l’emballage a été contraint de repenser sa stratégie commerciale. La durabilité n’est plus une option mais une nécessité. Par conséquent, les marques cosmétiques cherchent désormais à travailler avec des partenaires qui utilisent des emballages recyclés, réutilisables et rechargeables.

Le défi du rechargeable est immense pour les marques cosmétiques qui utilisent des produits sensibles à la lumière et à l’eau. Cependant, dans des produits comme le parfum, les emballages rechargeables sont courants. Les fonts Thierry Mugler permettent aux consommateurs de recharger leurs fragrances mythiques telles que Angel ou Alien, et récemment d’autres marques comme Dior ont rejoint ce mouvement avec leur nouveau Sauvage rechargeable, pour la routine faciale.

Le sérum facial rechargeable
Biotherm a également franchi une étape supplémentaire en matière de durabilité et a créé une source pour recharger son produit le plus emblématique : le sérum Life Plankton Elixir. Giulio Bergamaschi, président mondial de Biotherm, révèle les défis auxquels la marque a dû faire face : «Les parfums sont des solutions faciles à recharger en raison de leur forte teneur en alcool, ce qui évite la contamination de la formule grâce à ses propriétés antimicrobiennes naturelles. Les formules de soins de la peau sont généralement plus sensibles et composées d’ingrédients actifs.

En conséquence, la formule de soin de la peau représente un frein pour les systèmes rechargeables. Par exemple, dans le cas du Life Plankton Elixir, ainsi que de l’ingrédient breveté Life Plankton, la formule comprend une fraction de probiotiques dans sa concentration la plus élevée (5%), de l’acide hyaluronique et de la vitamine C. Afin de garantir la qualité et la stabilité de la formule, Biotherm a collaboré avec Possible Future pour créer une source capable de garantir une formule sûre et efficace. La complexité du processus assure que la formule reste dans des conditions d’utilisation parfaites.

Le processus de recharge prend sept minutes. Il est complexe et comporte plusieurs étapes. La première étape est essentielle : il s’agit du processus de désinfection de la bouteille vide. Avant chaque recharge, le packaging est nettoyé à l’eau purifiée pour s’assurer qu’il soit complètement vide et ne contienne aucune trace de formule. Ensuite, il est séché à l’air filtré et stérilisé à l’aide de lumière ultraviolette. Ensuite, chaque bouteille est placée dans une zone de recharge et rechargée avec la formule Life Plankton Elixir. Le bouchon est remplacé par un nouveau.

La Fontaine Bleue du Life Plankton est un projet pilote à Madrid disponible jusqu’au 1er avril au Biotherm space dans El Corte Inglés. L’objectif est de développer ce projet et d’offrir les machines dans d’autres points de vente. Si la technologie s’adapte avec succès au produit, la marque tentera également d’adapter la stratégie rechargeable à d’autres produits.

Ce système récompense les consommateurs qui l’utilisent par une réduction de 15% pour chaque recharge de sérum. De plus, l’emballage est personnalisé avec une vague : chaque vague représente chaque nouvelle vie accordée à cet emballage. Plus il y a de vagues, moins de déchets seront créés pour la planète. L’objectif du projet est d’encourager les consommateurs à réutiliser et à être durables en réduisant la quantité de plastiques. Aujourd’hui, les déchets que nous générons à cause des plastiques cosmétiques sont l’une des plus grandes menaces pour l’environnement.

Shampoings et savons rechargeables
D’autres marques de beauté encouragent également l’emballage réutilisable. Depuis 2012, la boutique L’Occitane de Claudio Coello à Madrid propose des fontaines pour recharger des bouteilles en aluminium avec leur shampoing et savon pour le corps préférés de la marque Verbena et Verbena Cítrica.

La marque française explique que la fontaine est fabriquée en cellulose et en fonte, et possède un mécanisme intelligent avec des capteurs permettant aux clients de recharger facilement leur produit. De plus, L’Occitane propose également des éco-recharges : des emballages réutilisables que le client peut utiliser pour économiser de l’argent et également contribuer à une planète plus propre.

Les marques de produits capillaires du groupe P&G, telles que Pantene, h&s, Herbal Essences et Aussie, ont récemment lancé leurs bouteilles en aluminium 100% réutilisables et leurs shampoings rechargeables avec 60% de plastiques en moins que les modèles standards.

Elio Estevez, directeur de la durabilité et de la communication de P&G Iberia, explique que ce lancement représente un changement dans les habitudes des consommateurs, mais qu’ils sont convaincus qu’en raison de la facilité d’utilisation et de réutilisation de la bouteille, le consommateur s’adaptera. Cette innovation entraînera une réduction de 60% de l’utilisation de plastique par la marque et, par conséquent, un moindre impact sur l’environnement.

La marque espagnole Freshly Cosmetics propose également l’option rechargeable pour recharger leurs produits comme le savon corporel Detox ou le shampoing Vibrant. De plus, Germaine de Capiccini offre trois soins de la peau pour le visage avec leur éco-recharge, un emballage rechargeable et recyclable qui peut être placé à l’intérieur de l’emballage original. Même la célèbre artiste Rihanna, avec sa marque Fenty Skin, investit dans l’emballage rechargeable et rechargeable.

En somme, une nouvelle manière de consommer les produits cosmétiques fait son chemin dans le secteur, un nouveau chemin durable basé sur la réutilisation et la réduction. Le recyclage ne suffit plus, maintenant les cosmétiques se concentrent sur le remplissage.

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